Kalau sering belanja online, pasti kita familiar dengan ekspedisi pengiriman JNE. Saat mengirim barang dengan JNE, dan melakukan cek resi, kita mungkin menemukan beberapa istilah dan kode JNE yang cukup asing bagi kita.
Tujuan kita sebenarnya sederhana. Agar kita dapat mengetahui progress pengiriman paket dan mengetahui apa yang terjadi, jika memang ada kendala. Tapi bila status resi saat dilacak memberi kode- kode tertentu, bagaimana cara kita memahaminya?
Jangan khawatir, disini Panda punya solusinya 🙂
Arti dari Istilah dan Kode Tracking JNE
Sering merasa bingung dengan istilah shipment dan kode tracking JNE? Tidak perlu lagi. Saat ini juga, Anda bisa mengetahui secara lengkap arti dari kode/ istilah tracking JNE.
Langsung simak ulasan Panda di bawah ini ya :
AU (ANTAR ULANG)
Paket Anda tidak terkirim di hari seperti seharusnya, dan akan masuk list pengantaran ulang di hari selanjutnya. Kode AU JNE mempunya dua arti, yaitu : 1. Paket di pending 1 hari di JNE Pusat si Pengirim. Kemungkinan ada overload pengiriman di kota si penerima, sehingga paket akan ikut pengiriman ulang keesokan harinya sesuai slot antrian kirim. 2. Atau, bisa jadi paketnya sudah sampai ke kota si penerima. Namun saat proses pengantaran ada kendala dengan alamat atau SDM, sehignga paket akan ikut pengiriman di hari selanjutnya.
AU TO OPS
Paket Anda sedang diserahkan dari bagian undelivery yang menangani pengiriman bermasalah, ke bagian operasional untuk proses antar ulang.
BA (BAD ADRESS)
Alamat pengiriman yang tertera di paket kurang lengkap dan kurang jelas sehingga pihak kurir kesulitan dalam mengantarkan paket ke alamat tujuan. Misalnya saja kurang RT/RW, kelurahan, dan lain- lain. Kurir sudah berupaya mencari alamat penerima, namun kurir tetap belum bisa menemukan lokasinya.
BOX DELAY
JNE masih menyimpan paket Anda, tapi tidak dikirimkan karena alamat sulit ditemukan.
BOX UNDEL (BOX UNDELIVERED)
Kurir JNE sudah mengirimkan paket Anda, namun tidak ada orang di tempat.
CC (CRISS CROSS)
Suatu kondisi dimana nama dan alamat yang tertera di nomor kiriman ternyata tidak sama dengan nama dan alamt yang tertulis di paket. Ada kemungkinan paket Anda tertukar proses dengan paket orang lain.
CLOSED ONCE DELIVERY ATTEMPT
Kurir telah mengantarkan paket Anda ke alamat kirim, namun tempat tujuan sedang tutup.
CNEEE UNKNOWN (CONSIGNEE UNKNOWN)
Kurir sudah mengantarkan paket ke alamat tujuan, namun nama sesuai dengan data penerima di paket tertera tidak ditemukan.
DELIVERED
Paket Anda sudah sampai di tempat tujuan dengan aman dan selamat. Di status resi biasanya akan tampil nama penerima paket.
DELIVERY TIME
Waktu pengiriman dari JNE menuju ke alamat pengiriman.
DEPARTED FROM TRANSIT
Paket Anda berangkat dari tempat transit
HO (HAND OVER)
JNE menyerahkan paket Anda untuk diteruskan ke agen JNE yang lebih dekat dari alamat tujuan.
HO TO HVS
Paket berisi barang berharga. Maka dari itu, bagian khusus yang menangani barang berharga akan menangani paket Anda.
HOLD
Pihak JNE sedang menahan paket Anda.
HOLD RUSAK
JNE sedang menahan paket Anda karena terjadi kerusakan.
INVALID BAG
Paket Anda tersasar karena masuk ke tas yang salah dalam proses sortir.
LBA (LUAR BATAS ANTAR)
Lokasi tujuan akhir paket berada di luar zona jangkauan JNE.
MANIFESTED
JNE pusat di kota pengirim sudah menerima paket Anda, dan siap mengirimkannya ke alamat tujuan.
MR (MISROUTE)
Kurir mengalami kesalahan jalur (salah antar/ salah kirim) dalam mengirimkan paket Anda.
NTH (NOT AT HOME)
Penerima paket sedang tidak di tempat saat kurir JNE datang.
ON-PROCESS
Paket Anda sedang dalam proses pengiriman.
ON-TRANSIT
Paket dalam proses transit di sebuah kota, dan ini biasanya untuk pengiriman antar pulau.
POD (PROCESS ON DELIVERY) DETAIL
Kurur akan mengantarkan paket Anda.
PROCESSED AT SORTING CENTER
Paket Anda sudah masuk proses sortir dan dalam proses kirim ke tujuan selanjutnya.
RECEIVED AT ORIGIN GATEWAY
Gudang jalur terkait sudah menerima paket Anda, dan segera meneruskannya ke gudang pusat di kota tujuan.
RECEIVED AT SORTING CENTER
Paket Anda sedang disortir sebelum dikirim.
RECEIVED AT WAREHOUSE
Gudang JNE terdekat dengan kota tujuan sudah menerima paket Anda.
RECEIVED ON DESTINATION
JNE sudah mengirimkan paket Anda, dan saat ini sudah sampai di kota tujuan.
REDELIVERY
Paket Anda sedang dalam tahap proses antar ulang.
SHIPMENT FORWARDED TO DESTINATION
JNE mengirimkan paket Anda ke agen terdekat di kota tujuan.
SHIPMENT RECEIVED BY JNE COUNTER OFFICER
JNE Pusat telah menerima paket Anda.
STATUS KOSONG
Pihak JNE melakukan kesalahan input. Akibatnya, data belum masuk manifest atau terjadi kesalahan pada database.
WITH DELIVERY COURIER
Paket Anda sedang dalam perjalanan diantar oleh kurir ke alamat tujuan. Jika tidak ada kendala, paket akan segera sampai di alamat pengiriman
Apa yang Harus Dilakukan Jika Ada Masalah dengan Paket?
Memahami arti kode tracking JNE akan membantu Anda mengidentifikasi kendala dalam pengiriman. Apakah ini hanya terjadi karena rumah tutup, ekspedisi overload, atau salah alamat?
Masalah paling fatal biasanya adalah paket nyasar dalam proses sortir. Jika masalah ini terjadi, sedangkan tidak ada info lebih lanjut dari status resi JNE, Panda sarankan Anda segera menghubungi pihak pengirim paket. Seller biasanya tidak keberatan membantu Anda agar proses pengiriman paket tidak pending lama.
Sebagai alternatif, Anda juga bisa menghubungi JNE via call center dan Twitter. Disini Anda bisa menyampaikan keluhan seputar paket yang tak kunjung sampai.
Kesimpulan
Ternyata ada cukup banyak juga istilah kode pengiriman di JNE, ya?
Dengan memahami arti kode JNE ini, Anda tidak lagi galau saat paket tak kunjung sampai. Setidaknya Anda sudah mengetahui sampai dimana paket Anda, atau kendala yang terjadi dalam proses pengiriman.
Tahukah Anda, menurut sebuah riset yang dilakukan oleh sebuah lembaga swadaya Mindshare pada awal tahun 2016, Indonesia ditetapkan sebagai negara dengan jumlah tren belanja online terbesar nomor 13 dari total 33 negara. Mengingat tren ini terus meningkat dari waktu ke waktu, tentu hal ini membuat kita semakin menyadari betapa ‘empuknya’ ladang belanja online di Indonesia.
Jika sudah membicarakan tentang eCommerce alias belanja online, tentu ada satu bidang usaha lain terkait yang pasti akan merasakan perkembangan pesat seiring dengan meningkatnya tren ini ya. Yes, bidang usaha yang dimaksud disini adalah jasa #kurir, karena memang peranan jasa kurir tidak bisa dilepaskan dari semakin eksisnya e-Commerce ini. Perannya benar- benar sangat vital untuk memastikan produk yang dibeli customer sampai ke tempat tujuan dengan selamat.
Salah satu buktinya, jika dulu kita hanya mengenal Pos, Tiki dan JNE, kini kita semakin mengenal berbagai jenis perusahaan pengiriman barang. Dari sekian banyak nama baru, Handy Mantis membuat rasa penasaran memuncak karena memiliki konsep yang berbeda.
Apa itu Handy Mantis? Bagaimana Awal Mula Berdirinya?
#StartupHandy Mantis berdiri dengan diprakarsai oleh seorang pengusaha bernama Ahmad Fathi Hadi. Setelah memutuskan keluar dari perusahaan tempat ia pernah bekerja, Hadi mengembangkan ide bisnis yang dimilikinya selama beberapa tahun. Hadi memiliki background IT dan sebelumnya pun memang telah mempunyai usaha di bidang IT. Ia juga pernah memiliki bisnis di bidang lain yaitu kuliner dan juga pembuatan racun serangga. Dari pengalamannya bekerja dan mengelola bisnis- bisnisnya itu, sebuah gagasan baru muncul di benaknya. Salah satu yang paling menginspirasinya waktu itu ialah pengalaman dalam mengantarkan barang pada konsumen. Secara ajaib, aktifitas ini menginspirasinya untuk membuat sebuah bisnis jasa kurir barang.
Pada tahun 2013, Hadi semakin merasakan besarnya potensi jasa kurir barang di Indonesia akibat meningkatknya tren jual beli online di Indonesia.Ia kemudian melakukan beberapa riset untuk menemukan konsep ideal dari idenya tersebut. Dari konsep yang ia dapatkan, Hadi semakin penasaran untuk mengembangkan ide bisnisnya dan mencari sumber daya yang dibutuhkan. Setelah melewati beberapa tahapan, Hady akhirnya mantap untuk mendirikan sebuah perusahaan jasa kurir barang dengan nama Handy Mantis.
Lalu, mengapa jasa kurir ini diberi nama Handy Mantis? Apa yang istimewa? Pemilihan nama Handy Mantis ini berasal dari dua kata, yaitu Handy dan Mantis. Handy berarti serba bisa atau mampu menjalankan berbagai macam tugas, sedangkan kata Mantis berasal dari sebuah kata dalam bahasa Inggris yang memiliki arti belalang sembah.Sama seperti seekor belalang sembah yang gesit, Hadi berharap bisnis jasa kurir yang dimilikinya dapat mencakup dan melayani berbagai macam keperluan konsumen dengan pelayanan yang cepat, tanggap dan akurat untuk konsumen.
Mengenal Layanan Handy Mantis
Handy Mantis berawal dari ide Hadi untuk mendukung bisnis miliknya yang lain. Seiring dengan berjalannya waktu, Hady memahami bahwa jasa kurirnya ini dapat semakin besar dan bisa menampakkan potensi yang luar biasa.Tak ingin menyia- nyiakan peluang, Hadi semakin serius menggarap bisnis kurir tersebut. Layanan Handy Mantis kini semakin berkembang dan telah membantu banyak konsumen yang ingin mengantarkan berbagai barang seperti minuman,makanan, ASI, dokumen dan barang- baran lainnya.
Bukan hanya itu saja, Handy Mantis juga siap membantu konsumen yang ingin berbelanja namun tidak memiliki waktu lebih. Berbagai keperluan seperti membeli makanan, minuman, dan belanja kebutuhan sehari- hari pun akan dilayani oleh jasa Handy Mantis. Masih kurang? Handy Mantis juga membantu konsumen untuk memesan jasa mengantri tiket bioskop, membayartagihan, tiket konser atau klaim asuransi. Wooowww…. Benar- benar membuat Anda sepenuhnya merasa dimanjakan dengan teknologi kurir yang semakin berkembang pesat, ya?
“Kami mempunyai pandangan bahwa waktu Anda sangatlah berharga dan tak ternilai.Tidak hanya waktu saja, tenaga serta pikrian Anda juga sangat lah berharga.Oleh karena itu Anda layak mendapatkan bantuan dari kami untuk banyak hal, mulai dari jasa transportasi, kurir, belanja kebutuhan sehari-hari, mengantri, dan lain sebagainya. Kami ada dan siap untuk melayani Anda,” tutur Hadi, founder Handy Mantis.
Keunggulan Layanan Kurir Handy Mantis
Di era digital online seperti ini, membuat startup memang menjadi sebuah pilihan yang semakin menggiurkan dan mudah untuk diproyeksikan, asalkan memiliki niat yang serius dan sumber daya yang mumpuni.Hadi pun demikian, dengan keseriusan dan sumber daya nya, ingin bisnisnya semakin berkibar dan besar untuk melayani lebih banyak orang lagi.
Sebagai tahap awal, Hadi ingin memastikan bahwa layanan kurir Handy Mantis memiliki fasilitas terbaik sehingga dapat memberikan pelayanan maksimal kepada para konsumen.Salah satu fasilitas unggulan saat ini ialah setiap kurir Handy Mantis dilengkapi dengan box khusus yang dapat membawa makanan dalam kondisi panas atau dingi sehingga makanan tersebut tetap terjaga rasa dan kualitasnya ketika sampai di tangan konsumen.
Bukan hanya itu saja, jasa kurir Handy Mantis juga memiliki berbagai kelebihan lain seperti program kerjasama kemitraan bisnis dan UKM. Dengan fitur ini, misalnya sebuah bisnis UKM akan terbantu untuk mengirimkan barang ke banyak perusahaan berbeda dengan cepat dan praktis tanpa harus menginput data alamat secara manual. Dalam soal pembayaran, Handy Mantis lagi-lagi memberi opsi yang memudahkan, yaitu konsumen dapat membayar dengan kartu kredit, bank transfer atau mobile.
Sang founder, Hadi juga memastikan bahwa kurirnya adalah pribadi- pribadi terpilih dari sebuah proses seleksi yang ketat dan pengawasan terbaik sehingga dapat memberikan pelayanan prima kepada para konsumen. Para kurir Handy Mantis dituntut bekerja secara professional, mendapatkan pembekalan skill dan memiliki kode etik bekerja yang sangat baik.
Sayangnya saat ini Handy Mantis baru melayani wilayan Jakarta, Depok, Tangerang dan Bekasi saja. Semoga dengan semakin besarnya jasa kurir ini, maka akan semakin banyak kota lainnya di Indonesia yang mendapatkan layanan dari jasa kurir ini ya.
