Type to search

Apps & Tools

Tutorial Lengkap Cara Menggunakan WhatsApp Business (WA Bisnis)

Tutorial cara menggunakan WhatsApp Business

Sudah menggunakan WhatsApp Business alias WA bisnis? Sekalipun Anda merasa bisnis online yang Anda jalankan saat ini bersifat sampingan atau toko online kecil- kecilan, tidak ada salahnya mencicipi fitur bisnis dari WhatsApp ini.

Selain membantu  memisahkan penggunaan WhatsApp secara personal dan bisnis, WA Business juga membantu Anda lebih optimal dalam melayani pelanggan. Tidak salah, WA Bisnis ini memang dirancang dengan fitur khusus yang membantu mempermudah layanan profesional.

Salah satu fitur menarik dibandingkan dengan WhatsApp biasa adalah kita dapat mengatur profil bisnis kita. Ini adalah langkah awal untuk memberitahu pelanggan terkait bisnis kita, jam buka, jenis usaha, alamat kantor, dan lainnya.

Simak ulasan Panda untuk tutorial memulai dan menggunakan WhatsApp Bisnis ini yaa..

Cara Membuat WhatsApp Bisnis

Sebelum mulai mengatur profil bisnis Anda, pastikan Anda sudah tahu cara mulai menggunakan WhatsApp Business lebih dulu. Berikut ini adalah langkah- langkah membuat akun WhatsApp Bisnis :

Download WhatsApp Business/ WhatsApp Bisnis

1. Unduh aplikasi WA Bisnis di play store. Perlu diketahui, aplikasi ini adalah aplikasi berbeda dan terpisah dari WhatsApp personal yang biasa kita gunakan.
2. Install Aplikasi WhatsApp business di smartphone.
3. Berbeda dengan WhatsApp biasa, WA Business menggunakan logo huruf B di tengah- tengah logo WhatsApp reguler.
4. Siapkan nomer yang akan digunakan kontak WhatsApp Business. Disini, sebaiknya Anda memisahkan kontak yang murni untuk personal, dan mana yang untuk jualan.
5. Perlu dicatat juga, Anda bisa menggunakan kontak yang sudah Anda (kontak personal Anda), dengan resiko, WhatsApp Anda beralih sepenuhnya menjadi WA Business. Anda bisa mengembalikan menjadi akun personal kembali sewaktu- waktu. Tapi yang paling direkomendasikan adalah menyiapkan nomer yang berbeda dan khusus untuk digunakan berbisnis agar terkesan profesional.
6. Buka aplikasi WA Bisnis, dan masukkan nomer kontak yang akan digunakan, lalu pilih ‘Next’ atau ‘Selanjutnya’.

Artikel Menarik Lainnya :   10 Aplikasi Android dan iOS Terbaik untuk Membuat Stories yang Menarik

Cara Mengatur Profil Bisnis di WhatsApp Business

Cara Mengatur Profil Bisnis di WhatsApp Business
Membuat Profil Bisnis di WhatsApp Business

7. Setelah berhasil mendaftarkan kontak di WhatsApp Business, Anda akan diarahkan untuk mulai mengatur profil dengan menyentuh icon tiga titik yang ada di kanan atas, lalu pilih “Setelan”/ “Setting”
8. Masuk ke “Business Setting” atau “Setelan Bisnis”
9. Di menu ini, Anda bisa mengatur profile, melihat statistik, dan melakukan pengaturan pesan otomatis
10. Pilih “Profile”, kemudian tentukan foto profil bisnis Anda. Jangan lupa juga untuk mengatur lokasi bisnis, jenis usaha, deskripsi usaha, jam buka, alamat email, dan website.
11. Untuk jam kerja, Anda bisa mengaturnya dengan beberapa opsi : selalu buka, dengan jadwal khusus, atau khusus appointment saja. Atur dengan menyentuh icon bolpoint

12. Setelah semua selesai, klik “Save”/ “Simpan”.

Artikel Menarik Lainnya :   8 Cara Membuat Tulisan Unik di WhatsApp agar Chatting Tambah Seru

Menggunakan Pesan Otomatis di WhatsApp Business

Mengatur pesan away dan balas cepat di WhatsApp Business

13. Pesan otomatis akan memberikan sentuhan profesional di akun WA bisnis Anda. Aturlah pesan greeting untuk customer di awal percakapan, dan balas cepat untuk memudahkan pelayanancustomer servis.
14. Untuk mengatur pesan saat tidak di tempat atau di luar jam kerja, pilih “Away Message”. Jika Anda ingin pesan ini terkirim saat ada customer yang menghubungi di jam tutup, maka aktifkan dengan klik “Send away message”.
15. Tentukan pesan away Anda dengan menuliskannya di “Message”/ “Pesan”, kemudian “Simpan”
16. Untum menentukan pesan ‘greeting’ atur di bagian ‘Greeting Message’. Anda bsia mengatur pesan ini untuk muncul kepada setiap custoemr baru dan customer yang baru menghubungi kembali setelah 14 hari.
17. Yang tidak kalah penting, gunakan fitur ‘Quick replies’ atau ‘Balas cepat’ untuk mengoptimalkan WhatsApp Business Anda. Anda bisa membuat pesan balas cepat sebanyak yang Anda mau, seperti pesan nomer rekening, form order, terimkasih, dan masih banyak lagi.

Artikel Menarik Lainnya :   Begini Cara Menggunakan Dark Mode (Theme Gelap) di WhatsApp

Cara Membuat Pesan Broadcast di WhastApp Business

Pesan broadcast adalah yang paling umum digunakan untuk menawarkan produk tertentu atau boost promosi yang sedang ingin digencarkan. Sebagai pelaku bisnis online, fitur ini wajib digunakan dalam WhatsApp Business.

Cara kirim pesan broadcast WhatsApp Bisnis

18. Tap icon pesan baru, kemudian pilih kontak yang Anda inginkan untuk menerima broadcast, lalu pilih “New Broadcast”

19. Setelah muncul tampilan grup Broadcast, Anda dapat mengirimkan campaign promosi Anda di kotak pesan. Mudah kan?

Fitur Lain yang Tak Kalah Pentingnya

Selain fitur pengaturan profil bisnis dan juga pengaturan pesan otomatis, ada juga fitur lain yang tak kalah pentingnya, yaitu Enkripsi dan Keamanan Dua Langkah (Two-steps verification).

Secara default, pesan dan panggilan di WA Business terlindungi oleh prosedur enkripsi end-to-end. Dengan mengaktifkan notifikasi kode keamanan, Anda bisa mengetahui perubahan kode dari kontak yang menghubungi Anda.

Sedangkan dengan pengaturan two step verification, Anda bisa melakukan pengamanan dua langkah di WA Business Anda dengan mengatur PIN berupa 6 digit angka acak sebagai PIN verifikasi.

Dengan melakukan pengaturan ini, maka WhatsApp Business Anda sudah siap digunakan. Selamat mencoba!

Tags:
Aditya Rumi

a time traveller, an explorer and a lover of science-techno things & coffee of course. Saya menggunakan aktifitas menulis untuk menyalurkan pengetahuan Saya. Semoga bermanfaat dan memberi value untuk orang lain.

  • 1
0 0 vote
Article Rating
Subscribe
Notify of
guest

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments
1
0
Would love your thoughts, please comment.x
()
x