WhatsApp sering disebut sebagai salah satu channel terbaik untuk mengkonversikan setiap penjualan. Selain aplikasi ini sangat mudah digunakan, aplikasi ini juga dikenal sebagai milik sejuta umat. Artinya, hampir semua orang mempunyainya.
Bagi pebisnis online, sekedar mencantumkan kontak WA saja dirasa kurang efektif. Itulah mengapa pebisnis menggunakan link WA otomatis yang bisa mengantarkan pembeli ke chat pribadi langsung dengan cepat (Click to Chat).
Di artikel kali ini, PandaGila.com akan secara mengupas tentang apa itu Click to Chat, Apa manfaatnya, dan bagaimana cara praktis menggunakan format ini.
Apa itu Click to Chat?
Click to Chat adalah fitur dari aplikasi WhatsApp yang berfungsi untuk memulai percakapan WA tanpa harus menyimpan nomor telepon lebih dulu. Begitu tautan dengan nomor WA aktif diklik, obrolan dengan kontak tersebut akan secara otomatis terbuka.
Untuk membuat fitur click to chat atau link WhatsApp, kita membutuhkan API (Application Programming Interface) WhatsApp Link. Fungsi dari API dalam click to chat ini antara lain :
- Mengintegrasikan link click to chat WA agar kompatibel dengan berbagai aplikasi lain. Misalnya saat API diintegrasikan dengan website, email, Facebook atau Instagram, maka fitur click to chat akan aktif di platform tersebut
- Sebagai tempat kustomisasi teks pembukaan untuk fitur click to chat
Di Indonesia sendiri, kita lebih familiar menyebut penggunaan Click to Chat WA ini dengan sebutan link WhatsApp atau link WA. Sebutan yang sangat praktis, kan? Hehehe…
Manfaat Click to Chat/ Link WhatsApp
Click to chat atau link WhatsApp mempunyai banyak keunggulan yang terutama bisa dimanfaatkan oleh pebisnis online, baik dalam skala kecil maupun besar. Berikut ini adalah beberapa manfaat yang bisa dinikmati dari pengguna link WA :
Praktis & Mudah
Link WhatsApp mempercepat proses chatting antar pengguna WA. Dengan fitur API nya, pengguna tidak perlu menyimpan kontak secara manual untuk memulai chat WhatsApp. Cukup dengan klik, maka Anda langsung terhubung.
User Experience yang Baik
Dengan kepraktisan yang dimiliki, pengguna akan mempunyai pengalaman berbelanja yang menyenangkan di toko Anda, baik itu di platform media sosial atau di website sekalipun.
Link WhatsApp juga bisa ditambahkan dengan pesan personal atau bisnis yang memberi kesan pertama yang menyenangkan. Misalnya saja, saat pertama kali meng-klik pesan, Anda langsung mendapat sambutan yang sudah di-customize sebelumnya.
Meningkatkan Konversi Penjualan
Dalam bisnis online, kemudahan adalah yang utama. Saat calon pembeli merasa menghubungi penjual dan berbelanja ternyata sangat mudah, kepercayaan mereka untuk membeli produk juga akan meningkat.
Itulah mengapa penggunaan link WhatsApp ini menjadi salah satu faktor pendukung peningkatan konversi penjualan.
Cara Membuat Link WhatsApp Otomatis Tanpa Aplikasi
Setelah mengenal apa itu Click to Chat dan manfaat penggunaan link WA untuk bisnis, kita akan mulai praktek membuat link WhatsApp otomatis.
Ada beberapa cara yang akan kita gunakan, yang pertama adalah membuat link WA praktis, yang kedua dengan tambahan teks dan yang ketiga membuat link WA dengan tool pihak ketiga.
Membuat Link WhatsApp Praktis
Yang dimaksud link WA praktis disini adalah kita hanya akan membuat link WA menuju chat saja, tanpa tambahan kustomisasi teks apapun. Bisa dibilang, ini adalah dasar aturan sebelum Anda melangkah lebih jauh dengan kustomisasi teks.
Rumus : https://api.whatsapp.com/send?phone=xxx
Keterangan dari rumus :
- https://api.whatsapp.com berfungsi sebagai tempat integrasi link WA.
- Send?phone adalah kode untuk mengaktifkan fitur click to chat
- xxx adalah no telepon WhatsApp aktif
- Contoh aplikasi rumus ini misalnya https://api.whatsapp.com/send?phone=628953523215
Jika sudah siap, maka link tersebut akan siap untuk digunakan. Klik tombol MESSAGE, maka Anda akan bisa segera mulai pembicaraan via WhatsApp.
Perlu dicatat, untuk penulisan no WA, di bagian depan adalah kode negara tanpa tanda plus. Jadi misalkan nomer telepon Anda adalah 081935558182 dan berdomisili di Indonesia, maka penulisannya adalah 6281935558182, bukan +6281935558182 atau 081935558182.
Membuat Link WhatsApp Otomatis dengan Kustomisasi Teks
Mirip dengan contoh sebelumnya, hanya saja Anda akan menambahkan personalisasi teks bersama dengan link WA Anda. Personalisasi teks ini bisa digunakan untuk teks mengarahkan customer untuk menanyakan apa yang mereka butuhkan.
Rumus : https://api.whatsapp.com/send?phone=NoWA&text=TextAnda
Keterangan dari rumus :
- NoWA diisi dengan nomer WhatsApp
- TextAnda diisi dengan teks yang dikustomisasi tata letaknya dengan kode %20 dan %0A
- Fungsi kode %20 adalah untuk menambahkan spasi dalam teks
- Fungsi kode %0A adalah untuk menambahkan enter atau ganti baris dalam teks yang dibuat
Contoh pengaplikasian secara langsung:
Saya membuat kode https://api.whatsapp.com/send?phone=6281370770708&text=Halo%20Panda,%20Saya%20mau %20jasa%20artikel%20bisa?
Maka tampilan chatnya adalah seperti ini :
Lalu, Saya membuat kode dengan tambahan enter di teks https://api.whatsapp.com/send?phone=6281370770708&text=Halo%20Panda,%0ASaya%20ingin%20pesan%20artikel%20SEO%20sebanyak%2050%20artikel.%0A%0ABisa%20dibantu?
Maka tampilan chatnya adalah seperti ini :
Karena penggunaan kode- kode tersebut sangat sensitif, pastikan Anda berhati- hati dalam penggunaannya. Salah satu huruf saja, maka fitur click to chat yang Anda buat tidak akan bekerja.
Membuat Link WhatasApp Otomatis dengan Tool Generator
Jika Anda cukup malas untuk berjibaku dengan rumus yang dalam artikel ini, Anda bisa menggunakan solusi selanjutnya, yaitu WhatsApp link generator. WhatsApp Link Generator adalah sebuah tool yang membantu untuk menciptakan link WhatsApp secara instan.
Selain mudah digunakan, beberapa tool WA generator ini juga menyediakan shortener khusus, sehingga Anda tidak perlu menggunakan shortener secara manual.
Beberapa aplikasi yang mendukung proses generate link WhatsApp otomatis ini antara lain :
Misalnya saat menggunakan Postcron, Anda tinggal mengisikan kontak no WA dan pesan kustomisasi, dan taraaaa…. secara otomatis link Click to Chat berhasil Anda buat.
Sedangkan dengan WASAP, selain menuliskan teks yang ingin dikustomisasi di link WA, Anda juga bisa langsung menambahkan efek tulisan unik WhatsApp lainnya, dan membuat short link otomatis.
Membuat Link WhatsApp Pendek di URL Shortener (bit.ly, dkk)
Kecuali Anda menggunakan WhatsApp Link Generator, Anda mungkin membutuhkan URL shortener untuk memendekkan URL Anda. Tujuannya agar URL tidak terlihat memanjang, namun pendek dan ringkas untuk dibagikan.
Ada banyak URL shortener yang bisa Anda gunakan. Salah satu yang populer adalah bit.ly, seperti dalam contoh ini.
Simak langkah- langkahnya berikut ini :
- Siapkan link WhatsApp yang akan diperpendek. Misalnya link yang Saya buat diatas tadi https://api.whatsapp.com/send?phone=6281370770708&text=Halo%20Panda,%20Saya%20mau %20jasa%20artikel%20bisa?
- Buka website Bit.ly. Jika kamu belum mempunyai akun, pastikan untuk mendaftar lebih dulu.
- Klik tombol Create, dan paste link WA panjang tadi
- Jika memungkinkan, Anda bisa menambahkan teks khusus. Misalnya saja saya membuat teks unik ‘/artikelpanda’ atau teks apapun sesuai kebutuhan (pastikan ringkas dan pembaca mudah ingat)
- Save, dan link pendekmu siap untuk digunakan.
Kesalahan Pemula saat Membuat Link WhatsApp
Dari beberapa cara di atas, membuat link WhatsApp relatif mudah. Namun, kemungkinan untuk melakukan kesalahan minor bisa terjadi. Berikut ini adalah beberapa kesalahan yang sering pemula lakukan saat membuat link WA :
1. Tidak memperhatikan aturan baku pembuatan link WA
Pembuatan link WA bergantung pada bahasa pemrograman web. Apabila Anda tidak mengikuti aturan baku, kode yang Anda buat bisa tidak berjalan.
Jadi, cobalah pelajari kembali aturan dasar pembuatan link WA. Dengan memahami step- by stepnya, akan lebih mudah untuk Anda membuat link WA tersebut berjalan dengan baik.
2. Kurang Teliti saat Menulis Kode & Simbol
Seperti yang sempat Panda ungkap di atas, kode perintah dan simbol sangat sensitif dalam fitur click to chat ini. Satu huruf saja terlewat, maka fungsi ini tidak akan bekrja degnan baik.
Selain berhati- hati dan teliti, jangan lupa untuk selalu menguji link WA Anda sebelum menggunakannya.
3. Hanya Copas Link WA Orang Lain Tanpa Tahu Kegunaannya
Kasus ini lumayan sering terjadi .Dan tentu saja ada resiko jika kita hanya asal copas ada. Mungkin saja link Anda masih mengandung atribut orang lain yang sebenarnya perlu modifikasi lebih dulu.
Maka dari itu, jika Anda ingin meniru link orang lain, cobalah untuk mempelajarinya lebih dulu. Jangan asal comot dan menggunakannya.
Kesimpulan
Membuat link WhatsApp ternyata cukup mudah, kan? Dengan berbagai metode di atas, Anda bisa membuat link WhatsApp otomatis ke chat pribadi dengan mudah, baik dengan atau tanpa aplikasi tambahan. Dengan begitu, Anda siap memaksimalkan WhatsApp sebagai channel penjualan bisnis Anda.
Step paling penting, jangan sampai Anda lupa untuk melakukan testing dari link yang sudah Anda buat. Coba akses link WhatsApp tersebut dan pastikan memang mengarah ke kontak WA Anda dan berisi teks custom yang sesuai. Setelah testing berhasil, distribusikan link tersebut ke media sosial atau media promosi lainnya.
Selamat mencoba!
