Ada banyak hal yang perlu kita pertimbangkan saat menentukan payment gateway Indonesia yang tepat untuk bisnis kita. Selain pilihan metode pembayaran yang sesuai dengan preferensi customer Indonesia, kita juga perlu mempertimbangkan model bisnis dan keamanan.
Dengan pilihan yang tepat dan sesuai kebutuhan, payment gateway pilihan Anda akan semakin berdampak penting untuk kelangsungan bisnis.
Apa yang Dimaksud dengan Payment Gateway?
Seiring dengan bertumbuhnya transaksi digital, peran payment gateway, atau gerbang pembayaran, menjadi semakin penting. Per definisi, Payment Gateway adalah layanan yang menyediakan media untuk memproses transaksi pembayaran secara online.
Dalam hal ini, payment gateway memberi otorisasi untuk pemrosesan kartu kredit, bank transfer otomatis, hingga ewallet. Dengan cara ini, pelanggan dapat melakukan proses pembayaran transaksi dengan mudah dan cepat di transaksi online yang mereka lakukan.
Cara Memilih Payment Gateway yang Tepat
Dalam memilih payment gateway, ada beberapa hal yang harus Anda perhatikan agar berujung pada pilihan yang tepat dan sesuai kebutuhan bisnis. Berikut beberapa hal yang perlu Anda pertimbangkan :
1. Sesuaikan dengan Model Bisnis
Untuk menentukan payment gateway Indonesia yang tebat, pertimbangkan lah model bisnis dan profil pelanggan Anda. Apakah menjual produk fisik, jasa, langganan SaaS, atau donasi nirlaba? Pelanggan utama berasal dari mana? Pastikan payment gateway yang Anda pilih mendukung jenis transaksi dan metode pembayaran yang pelanggan butuhkan.
2. Dukungan Metode Pembayaran
Pilih lah payment gateway yang menyediakan beragam opsi metode pembayaran. Mulai dari kartu kredit/debit, e-wallet, transfer bank, dan COD (Cash on Delivery). Dengan pilihan beragam, hal ini memudahkan pelanggan membayar dengan cara yang nyaman bagi mereka. Pastikan Anda melibatkan dukungan metode pembayaran populer yang tersedia di dalam negeri.
3. Biaya Transaksi
Bandingkan biaya transaksi (persentase maupun nominal per transaksi) dari beberapa penyedia payment gateway. Pilih yang paling kompetitif dan menawarkan skema biaya sesuai kebutuhan bisnis. Perhatikan juga biaya bulanan atau biaya integrasi jika ada.
4. Keamanan
Pastikan payment gateway memiliki sertifikasi keamanan PCI DSS. Periksa protokol enkripsi data yang digunakan. Protokol keamanan HTTPS dan enkripsi end-to-end merupakan standar minimal keamanan yang harus dipenuhi.
5. Integrasi dan Dukungan Teknis
Pilih payment gateway yang mudah diintegrasikan dengan website, toko online, atau aplikasi Anda. Dalam hal ini, payment gateway biasanya ada yang menyediakan plugin resmi atau API yang memudahkan proses integrasi. Perhatikan juga kualitas dukungan teknisnya jika Anda membutuhkan bantuan.
Dengan mempertimbangkan faktor-faktor di atas, Anda dapat menentukan payment gateway Indonesia mana yang paling sesuai dengan kebutuhan bisnis saat ini maupun rencana ke depannya.
Rekomendasi Payment Gateway Indonesia
Image via freepik.com/benzoix
Dengan mempertimbangkan hal- hal di atas, ada beberapa payment gateway Indonesia yang populer dan menjadi favorit. Apa saja? Berikut rekomendasi Panda :
1. DOKU
Berdiri sejak 2007, DOKU telah menjalin kerjasama dengan lebih dari 150.000 mitra usaha ternama dengan lebih dari 3 juta pengguna. Selain menjadi pioner gerbang pembayaran, DOKU juga mengantongi sertifikat internasional dan mempunyai lisensi resmi dari Bank Indonesia.
Sebagai payment gateway, DOKU mempunyai pilihan metode pembayaran yang beragam. Mulai dari kartu kredit dan debit, 20 bank besar di Indonesia, ewallet (LinkAja, Gopay, Ovo, dll), COD hingga pembayaran offline di gerai modern (Indomaret, Alfamart, Alfamidi, Lawson, dll).
Dari sisi keamanan pun DOKU tidak perlu diragukan lagi. DOKU telah didukung dengan mesin resiko berbasis AI sebagai perisai keamanan transaksi yang melindungi berbagai ancaman cyber crime. Selain itu, biaya transaksi payment gateway Indonesia ini juga terbilang murah. Tidak heran, DOKU menjadi salah satu pilihan terfavorit untuk UMK, startup hingga enterprise.
2. Midtrans
Rekomendasi payment gateway Indonesia selanjutnya adalah Midtrans, yang sebelumnya bernama Veritrans. Gateway pembayaran ini berdiri sejak 2012 dan berfokus melayani ecommerce Indonesia, UMKM, startup, hingga perusahaan besar.
Midtrans menyediakan pilihan pembayaran yang sangat variatif. Mulai dari Visa, Mastercard, bank besar di Indonesia, QRIS, ewallet, hingga gerai minimarket. Selain pilihan pembayaran yang lengkap, keunggulan lain dari Midtrans terletak pada antarmuka yang user friendly, dan proses integrasi yang mudah ke berbagai platform.
Dari sisi keamanan, MidTrans juga sudah dilengkapi dengan sistem keamanan anti-fraud untuk memastikan keamanan transaksi pelanggan. Dengan keunggulannya ini, Midtrans telah menjadi mitra terpercaya lebih dari 500 ribu merchant, termasuk KitaBisa, TaniHub dan Tokopedia.
3. iPaymu
iPaymu merupakan payment gateway Indonesia yang menyediakan beragam metode pembayaran seperti kartu kredit, debit, transfer bank, e-wallet, dan COD. Bukan itu saja, iPaymu memiliki fitur-fitur canggih seperti recurring payment, split payment, dan email invoice.
Dengan kelebihannya ini, gerbang pembayaran ini bukan hanya memenuhi kebutuhan belanja online semata. Tapi juga memudahkan pengguna untuk melakukan transfer, donasi online hingga penarikan online.
iPaymu berdiri sejak 2012 dan kini telah mempunyai lebih dari 80 ribu merchant yang bergabung. Dalam inovasinya, gerbang pembayaran ini juga didukung dengan keamanan tinggi tanpa biaya tambahan. Pengguna juga dapat menikmati transisi yang relatif smooth saat checkout.
4. Finpay
Berdiri sejak 2006, Finpay adalah terbang pembayaran yang merupakan anak perusahaan dari Telkom. Payment gateway ini mempunyai dua layanan unggulan, yaitu Finpay Link dan Finpay Invoice.
Finpay Link merupakan link pembayaran yang berisi pilihan metode pembayaran dan mendukung pembayaran online di media sosial atau aplikasi pesan. Sedangkan Finpay Invoice merupakan layanan pengiriman invoice melalui email setelah pelanggan melakukan transaksi secara online.
Selain itu, Finpay juga didukung oleh berbagai metode pembayaran seperti bank- bank besar Indonesia, kartu kredit, debit online, e-money, Virtual Account bank, dan yang lainnya. Finpay saat ini sudah dipercaya oleh website- website ecommerce besar seperti Telkomsel, TelkomVision, Apps Foundry, Plasa.com dan LivingSocial.
5. Xendit
Pilihan payment gateway Indonesia selanjutnya adalah Xendit. Sebagai platform gerbang pembayaran, Xendit menyediakan pilihan pembayaran yang cukup beragam. Mulai dari pembayaran via kartu kredit, e-wallet, transfer bank, dan pembayaran di gerai ritel.
Keunggulan Xendit adalah antarmuka pengguna yang user friendly, bisa mengakses dashboard secara real-time, dan mendukung fitur-fitur canggih seperti pembayaran recurring. Xendit cocok untuk startup, UKM, maupun perusahaan besar. Beberapa perusahaan besar yang sudah menggunakan platform ini antara lain Bukalapak, Traveloka, Samsung, Lazada, Oyo, dan lain- lain.
6. Faspay
Melalui layanan Faspay Business, Faspay menawarkan layanan pembayaran online dengan berbagai metode pembayaran. Mulai dari Visa, MasterCard, American Express, BCA, BNI, Mandiri, Bank BRI, Permata Bank, Maybank, Telkomsel, BRIVA, OVO, Akulaku, Kredivo, Indomaret hingga Alfamart.
Sejak berdiri di tahun 2003, Faspay kini telah mempunyai lebih dari 1500 mitra usaha dan klien dari perusahaan besar. Beberapa keunggulan Faspay antara lain integrasi sistem pembayaran yang mudah, tidak perlu biaya berlangganan bulanan, sistem anti-fraud, lisensi resmi Bank Indonesia, hingga kemudahan membayar di berbagai ATM dengan penggunaan order ID unik.
7. Winpay
Meski tergolong pemain baru, Winpay yang berdiri pada 2015 ini telah mendapatkan lisensi resmi dari Bank Indonesia pada 2018 lalu. Layanan yang disediakan platform ini juga kurang lebih sama dengan payment gateway Indonesia di atas.
Dalam metode pembayaran misalnya, WinPay sudah terintegrasi dengan 147 bank yang ada di Indonesia. Pengguna Winpay juga bisa melakukan pembayaran melalui kartu kredit, e-money, mastercard, visa, virtual account hingga gerai modern.
Selain itu, Winpay juga telah berafiliasi dengan berbagai platform e-commerce seperti Magento, Opencart, Woocommerce dan Prestashop.
8. Prismalink
Prismalink unggul dengan sistem keamanan yang mumpuni dengan adanya fitur 3DS. Dengan fitur ini, setiap transaksi pengguna akan dilengkapi dengan verifikasi dua langkah yang lebih aman. Selain itu, mereka juga mempunyai sertifikasi PCI DDS yang membuat transaksi via debit card dan kredit card mempunyai garansi keamanan yang baik.
Namun bukan hanya tentang keamanan saja. Prismalink juga mempunyai fitur White Label Apps, yaitu fitur yang memudahkan pengguna membangun gateway pembayaran dengan menggunakan brand sendiri.
Tidak heran, Prismalink pun cukup menggoda klien dari brand- brand besar. Tercatat perusahaan seperti seperti Kalbe, ACT, dan Kitabisa merupakan deretan perusahaan yang menggunakan layanan ini
9. Duitku
Payment gateway Indonesia selanjutnya adalah Duitku. Gerbang pembayaran ini mengklaim brand mereka sebagai platform gateway dengan layanan terbaik. Sebagai payment gateway, Duitku menawarkan pilihan pembayaran yang cukup lengkap. Mulai dari kredit card dan debit card, virtual account, QRIS, gerai retail, ewallet, paylater, hingga internet banking.
Dari sisi keamanan, Duitku sudah didukung dengan infrastruktur handal dengan standar internasional. Platform ini juga mempunyai fitur fraud detection sebagai jaminan keamanan transaksi pelanggan.
10. iPay88
Terakhir, Panda juga merekomendasikan layanan gateway pembayaran Indonesia iPay88.
Lebih dari payment gateway untuk toko online, iPay88 menyediakan sistem pembayaran yang aman untuk berbagai aktivitas pembayaran, baik untuk dalam dan luar negeri.
Layanan unggulan dari iPay88 terbagi menjadi tiga, yaitu Link Payment, Direct Payment dan POS (Point of Sales). Melalui link payment, pelanggan dapat melakukan transaksi pembayaran yang terkirim langsung lewat aplikasi chat atau media lainnya. Melalui Direct Payment, pelanggan bisa melakukan transaksi langsung yang terhubung dengan channel penjualan online.
Metode pembayaran yang iPay88 pun terbilang lengkap. Mulai dari kartu debit dan kredit, virtual account, online banking, gerai modern, ewallet, QRIS, hingga pembayaran dengan metode Pay Later.
Cara Mengintegrasikan Payment Gateway
Integrasi payment gateway ke dalam website atau aplikasi adalah langkah penting agar transaksi pembayaran dapat berjalan dengan lancar. Berikut adalah langkah-langkah umum untuk mengintegrasikan payment gateway :
1. Pilih Payment Gateway
Langkah pertama, pilihlah payment gateway yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Penting sekali untuk memperhatikan fitur, perbandingan biaya dan dukungan pelanggan yang
2. Daftar Akun Payment Gateway
Setelah memilih payment gateway, Anda perlu mendaftarkan akun atau merchant baru di situs resmi payment gateway tersebut. Lengkapi data & informasi yang diperlukan sampai mendapatkan akses API, kredensial, atau kunci integrasi.
Pihak dari Payment Gateway biasanya akan membimbing pelanggan untuk proses ini.
3. Integrasikan API/Plugin ke Website
Payment gateway menyediakan plugin atau API (Application Programming Interface) yang dapat diintegrasikan ke dalam kode website/aplikasi Anda. Tim teknis Anda dapat mengikuti petunjuk integrasi dari payment gateway. Jika menggunakan plugin, install dan aktifkan plugin tersebut.
4. Testing Integrasi
Lakukan pengujian integrasi dengan melakukan transaksi uji coba menggunakan nominal kecil. Pastikan data transaksi dikirim dengan benar dan status pembayarannya berhasil. Lakukan debugging jika terjadi error.
5. Go Live
Jika integrasi berjalan lancar, Anda sudah bisa menjadikan payment gateway sebagai metode pembayaran resmi di website atau aplikasi Anda. Selanjutnya, transaksi pembayaran sudah bisa dilakukan secara real-time.
Kesimpulan
Memilih payment gateway Indonesia berarti bukan sekedar menyediakan gerbang pembayaran yang memudahkan transaksi pelanggan. Lebih jauh lagi, ini merupakan langkah eskalasi yang berdampak jangka panjang untuk bisnis Anda.
Metode pembayaran yang mudah dan beragam adalah fitur untuk mewadahi jenis pelanggan yang berbeda- beda. Semakin beragam jenis pelanggan yang dapat Anda fasilitasi, maka semakin besar jangkauan market untuk kelangsungan bisnis jangka panjang.
Payment gateway berdampak penting pada user experience. Dan dengan berinvestasi pada hal ini, bisnis Anda mempunyai kesempatan untuk bertumbuh dengan lebih efektif ke depan.
Payment gateway, atau Gerbang Pembayaran, bukan istilah asing lagi di telinga kita. Seiring dengan meningkatnya transaksi ecommerce dan pembayaran digital, gerbang pembayaran menjadi solusi praktis untuk melakukan pembayaran di situs jual beli online.
Di artikel kali ini, Panda akan secara khusus mengulas tentang apa itu payment gateway, cara kerja, dan manfaatnya. Dengan begitu, kita akan semakin memahami apa itu payment gateway, alias si gerbang pembayaran ini.
Apa itu Payment Gateway?
Payment gateway, atau Gerbang Pembayaran, adalah layanan yang menyediakan infrastruktur untuk memproses transaksi pembayaran secara online. Sedangkan menurut Paypal, pengertian payment gateway adalah sebuah teknologi yang menjadi gerbang transaksi dalam e-commerce.
Kehadiran gerbang pembayaran ini bertugas untuk menghubungkan merchant (penjual) dengan payment processor (seperti Visa, Mastercard, dll) dengan cara memfasilitasi transaksi pembayaran secara mudah dan cepat. Tanpa gerbang pembayaran ini, pilihan pembayaran pelanggan akan sangat terbatas. Mereka harus melakukan pembayaran via bank transfer secara manual yang tentunya tidak efektif.
Fungsi Utama Payment Gateway
Kehadiran gerbang pembayaran sangat terasa memudahkan pelanggan dalam melakukan proses pembayaran. Selain mudah, proses verifikasinya juga cepat dan otomatis. Pelanggan tidak perlu lagi melakukan konfirmasi pembayaran seperti cara konvensional yang dulu berjalan.
Selain itu, fungsi utama dari payment gateway adalah:
Menerima informasi pembayaran dari merchant ketika pelanggan ingin membayar secara online. Informasi ini biasanya berupa nomor kartu kredit, tanggal kadaluarsa, CVV, dll.
Menghubungkan ke payment processor (seperti Visa dan Mastercard) untuk mendapatkan otorisasi pembayaran. Gerbang pembayaran akan mengirimkan informasi pembayaran ke payment processor untuk proses checking validitas dan otorisasinya.
Memberikan hasil otorisasi kepada merchant. Setelah mendapatkan hasil otorisasi dari payment processor, gerbang pembayaran akan mengirimkan status otorisasi (sukses/gagal) kepada merchant.
Menyimpan data transaksi untuk keperluan rekonsiliasi dan pelaporan.
Jadi, fungsi utama dari gerbang pembayaran ini adalah memfasilitasi koneksi antara merchant dengan payment processor agar transaksi pembayaran dapat terlaksana. Selanjutnya, payment processor akan secara langsung mengotorisasi dan memproses pembayaran.
Cara Kerja Payment Gateway
Image via freepik.com/talexey
Seperti ulasan Panda tadi, gerbang pembayaran bekerja sebagai jembatan antara merchant dengan payment processor untuk memproses transaksi pembayaran secara online. Berikut adalah alur cara kerja payment gateway:
Pelanggan melakukan pembelian barang/jasa di website merchant dan memilih opsi pembayaran.
Pelanggan diarahkan ke halaman pembayaran payment gateway untuk mengisi detail kartu kredit/debit.
Gateway lalu menerima data pembayaran dari pelanggan dan mengirimnya data transaksi tersebut ke acquirer bank. Acquirer bank adalah bank yang bekerja sama dengan merchant untuk menerima pembayaran.
Acquirer bank meneruskan data transaksi ke issuer bank. Issuer bank adalah bank yang mengeluarkan kartu kredit/debit ke pelanggan.
Selanjutnya, issuer bank memproses dan mengotorisasi transaksi apakah valid atau tidak.
Issuer bank mengirimkan hasil otorisasi ke acquirer bank, dan diteruskan kembali hasilnya ke gateway pembayaran.
Gateway pembayaran mengirimkan hasil otorisasi ke website merchant, apakah statusnya berhasil atau gagal.
Pelanggan mendapatkan notifikasi status pembayaran, yaitu berhasil atau gagal.
Jenis-Jenis Payment Gateway
Ada beragam jenis payment gateway yang bisa kita gunakan sesuai kebutuhan website ecommerce. Sebelum memutuskan pilihan, penting sekali untuk mengenali kelebihan dan kelemahan dari masing- masing gateway pembayaran ini.
Berikut jenis- jenis payment gateway :
1. Hosted Payment Gateway
Jenis gerbang pembayaran yang pertama adalah Hosted Payment Gateway. Gateway pembayaran ini merupakan jenis gerbang pembayaran dimana pelanggan akan diarahkan ke laman pembayaran yang dihosting oleh provider gateway dalam menyelesaikan transaksi.
Setelah melakukan pembayaran, pelanggan akan diarahkan kembali ke website atau aplikasi asal dengan notifikasi konfirmasi transaksi berhasil atau gagal.
Kelebihan dari gerbang pembayaran ini adalah kemudahan integrasi dengan website atau aplikasi tanpa membutuhkan skill teknis khusus. Kelemahannya, pemilik bisnis kurang mempunyai kontrol atas halaman pembayaran karena tidak bisa menyesuaikan tampilan dan fitur yang tersedia.
2. Self-Hosted Payment Gateway
Berbeda dengan versi hosted, self-hosted payment gateway memungkinkan pelanggan untuk melakukan pembayaran di halaman yang dihosting oleh web atau aplikasi ecommerce itu sendiri.
Dengan begitu, ecommerce dapat menyediakan dan mengelola halaman pembayaran sendiri. Namun tentunya, jenis gerbang pembayaran ini membutuhkan skill teknis khusus untuk mengintegrasikan gateway ke aplikasi atau website ecommerce.
3. API Hosted Payment Gateway
Mirip seperti Self-Hosted, API hosted payment gateway memungkinkan pemilik bisnis untuk menyesuaikan laman pembayaran dan menyimpan data pembayarannya di server sendiri. Dengan begitu, pemilik bisnis dapat mengatur tampilan dan fungsi halaman pembayaran dengan fleksibel.
Perbedaannya, gateway pembayaran ini membutuhkan penggunaan API (Application Programming Interface) agar developer dapat mengintegrasikan beberapa aplikasi sesuai kebutuhan. Dalam hal ini, developer membutuhkan API untuk menghubungkan website atau aplikasi bisnis online ke gateway pembayaran.
4. Local Bank Integration Payment Gateway
Selanjutnya adalah Local bank integration payment gateway, yang merupakan gateway pembayaran yang terhubung langsung dengan bank lokal untuk memproses pembayaran. Gateway ini memberikan opsi pembayaran yang lebih variatif dengan opsi bank- bank lokal.
Kendati begitu, gerbang pembayaran ini cenderung membutuhkan waktu integrasi lebih lama dan biaya yang lebih tinggi daripada tipe- tipe gerbang pembayaran lainnya.
5. Mobile Payment Gateway
Seperti penamaannya, mobile payment gateway adalah jenis gerbang pembayaran yang memungkinkan pelanggan membayar melalui aplikasi mobile atau mobile website. Teknologi dari jenis gateway ini biasanya terhubung dengan teknologi mobile wallet, seperti Apple Pay atau Google Wallet.
Keunggulannya, gateway ini meningkatkan kenyamanan dan kemudahan pelanggan dalam berbelanja via mobile. Kelemahannya, jenis gateway ini memang khusus bekerja di perangkat mobile.
Manfaat Menggunakan Payment Gateway
Payment gateway memiliki segudang manfaat untuk penjual maupun pelanggan yang melakukan transaksi secara online. Berikut adalah beberapa manfaat utama menggunakan gerbang pembayaran :
1. Mempermudah Pembayaran Online
Dengan gateway pembayaran, pelanggan dapat dengan mudah melakukan pembayaran tanpa proses verifikasi manual. Pelanggan cukup memasukkan data kartu kredit atau debit mereka. Selanjutnya, gateway akan secara otomatis mengelola pembayaran tersebut dan memberi notifikasi status keberhasilan transaksi.
2. Meningkatkan Keamanan Transaksi
Payment gateway dilengkapi teknologi enkripsi data sehingga informasi pembayaran pembeli terjamin keamanannya. Data kartu kredit atau debit pembeli tidak tersimpan di merchant. Gateway pembayaran juga mempunyai sistem keamanan canggih sehingga risiko cyber crime pun sangat kecil.
3. Memperluas Jangkauan Pasar
Dengan payment gateway, penjual dapat menerima pembayaran dari seluruh dunia selama pembeli memiliki kartu kredit atau debit dari network terbang pembayaran tersebut. Selain itu, metode pembayaran yang variatif juga menarik lebih banyak pelanggan karena memberikan user experience yang baik. Hal ini akan memperluas jangkauan pasar penjual.
4. Mempercepat Proses Checkout
Manfaat selanjutnya dari payment gateway adalah mempercepat proses checkout pelanggan. Pelanggan tidak perlu mengisi formulir pembayaran berulang kali. Data pembayaran tersimpan dengan aman di gateway pembayaran.
Kelebihan dan Kekurangan Payment Gateway
Dengan segala kemudahannya, payment gateway juga mempunyai beberapa kelebihan dan kekurangan yang perlu kita perhatikan.
Kelebihan Payment Gateway
Penggunaan yang Mudah : Gateway pembayaran menyediakan API dan dokumentasi yang memudahkan pengguna untuk mengintegrasikan ke sistem mereka. Pengguna tidak perlu pusing memikirkan kompleksitas di balik layanan.
Aman : Data sensitif seperti nomor kartu kredit terlindung dengan standar keamanan tinggi seperti enkripsi data.
Luas jangkauan : Banyak gateway pembayaran yang menyediakan akses ke berbagai metode pembayaran dan mata uang di seluruh dunia.
Otomatisasi : Transaksi dan pembayaran dapat diotomatisasi melalui API sehingga efisien.
Laporan lengkap : Pengguna dapat melihat laporan transaksi secara lengkap untuk keperluan akuntansi.
Dukungan pelanggan : Gateway pembayaran besar umumnya menyediakan dukungan pelanggan yang responsif.
Kekurangan Payment Gateway
Biaya : Payment gateway mengenakan biaya berupa setup fee, monthly fee, dan charge per transaksi. Biaya ini mengurangi keuntungan.
Bergantung pada layanan pihak ketiga : Jika layanan gateway pembayaran bermasalah, bisnis juga akan terdampak. Penting sekali untuk mempersiapkan rencana cadangan.
Kompleksitas integrasi : Meski sudah disederhanakan, integrasi tetap memerlukan bantuan developer dan memakan waktu.
Perubahan kebijakan : Kebijakan seperti biaya transaksi bisa berubah sewaktu-waktu oleh provider gateway.
Kehilangan sebagian data pelanggan : Merchant tidak selalu mendapatkan semua data pelanggan karena dikelola payment gateway.
Contoh Payment Gateway Populer di Indonesia
Ada beberapa payment gateway Indonesia yang cukup populer dan menjadi favorit. Antara lain sebagai berikut :
Xendit
Midtrans
Doku
iPaymu
Duitku
Kesimpulan
Payment gateway, atau gerbang pembayaran, adalah layanan pihak ketiga yang menyediakan infrastruktur untuk proses pembayaran secara online. Secara garis besar, gateway ini bertindak sebagai jembatan antara merchant, bank, dan pelanggan untuk memfasilitasi transaksi pembayaran.
Kehadiran gerbang pembayaran memungkinkan merchant menerima pembayaran secara online tanpa harus memiliki rekening bank khusus untuk bisnis. Selain itu, penggunaan layanan ini memungkinkan bisnis menyediakan berbagai metode pembayaran yang variatif. Mulai dari kartu kredit/debit, e-wallet, transfer bank, dll.
Dengan memilih gerbang pembayaran yang tepat, merchant dapat meningkatkan kepuasan pelanggan, memperluas target pasar, dan tentunya mengoptimalkan omset penjualan secara online.
Jika saat ini Anda sedang menjajaki investasi di pasar modal, maka penting sekali untuk mengenali Bullish dan Bearish. Kedua istilah ini sempat mencuat dalam perbincangan tren pasar modal. Memahami keduanya juga akan berperan penting untuk investor memaksimalkan potensi investasi di pasar modal.
Bullish dan bearish adalah dua istilah yang sering digunakan dalam analisis pasar keuangan, khususnya pasar saham. Istilah ini menggambarkan sentimen dan ekspektasi investor terhadap pasar. Di artikel ini, Panda akan mengulas keduanya dengan lebih lengkap.
Arti dari Bullish adalah…
Image via FreePik
Kedua istilah bullish dan bearish sendiri berasal dari Bahasa Inggris. Secara garis besar, istilah ini menggambarkan bagaimana kinerja pasar saham secara umum. Apakah nilai dari saham sedang terapresiasi (naik) atau justru terdepresiasi (turun).
Bullish berasal dari kata bull yang dalam bahasa Inggris berarti banteng jantan. Istilah ini melambangkan sifat banteng yang selalu menyerang ke atas dengan tanduknya. Oleh karena itu, bullish merujuk pada kondisi pasar yang optimis dimana harga aset cenderung naik.
Pasar saham sendiri cenderung berada di kondisi bullish saat situasi ekonomi sedang berjalan baik. Tren bullish ditandai dengan adanya kenaikan harga saham berkesinambungan. Hal ini biasanya berkaitan dengan tingginya permintaan atas saham, sehingga berpotensi mendorong kenaikan harga. Para investor cenderung percaya bahwa tren ini kemungkinan akan berlanjut dalam jangka panjang.
Arti Bearish adalah…
Image via FreePik
Berbeda dengan Bullish, bearish berasal dari kata ‘bear’ yang berarti beruang. Beruang dikenal dengan gerakan mengayunkan cakarnya ke bawah saat menyerang. Karena itu, bearish merujuk pada kondisi pasar yang pesimis dimana harga aset cenderung turun.
Dalam konteks keuangan, bearish adalah kondisi pasar saham dimana grafik menunjukkan tren menukik ke bawah atau melemahnya tren pasar. Tren Bearish menggambarkan bahwa sedang ada aksi jual dalam volume besar.
Intinya, bullish mencerminkan sentimen optimistis investor, sedangkan bearish merefleksikan sentimen pesimistis investor. Selain itu, bullish dan bearish juga tidak hanya menggambarkan kondisi pasar modal semata. Melainkan juga memberi gambaran kondisi perekonomian sebuah negara, bahkan kondisi ekonomi secara global.
Ciri-Ciri Tren Pasar Bullish
Pasar bullish ditandai dengan beberapa ciri khas berikut ini:
1. Harga Saham Cenderung Naik
Ketika pasar sedang bullish, harga saham cenderung mengalami kenaikan. Mengapa? Karena saat pasar optimis, permintaan saham akan meningkat sehingga harga pun ikut terdorong naik oleh permintaan yang besar. Tidak jarang kenaikan harga saham mencapai dua digit ketika sedang bullish.
2. Investor Optimis
Sentimen pasar bullish membuat investor merasa optimis soal prospek investasi saham. Mereka yakin bahwa kondisi ekonomi bagus, profitabilitas perusahaan baik, sehingga harga saham layak dibeli. Selain itu, investor percaya bahwa harga saham masih akan terus naik ke depannya.
3. IHSG Meningkat
Indeks Harga Saham Gabungan (IHSG) sering kali menjadi indikator utama kondisi pasar saham Indonesia. Ketika IHSG menunjukkan tren kenaikan atau bahkan mencetak rekor tertinggi baru, ini mengindikasikan pasar sedang bullish.
4. Volume Perdagangan Tinggi
Volume perdagangan saham yang tinggi juga menjadi ciri pasar bullish. Hal ini menunjukkan banyak investor yang aktif bertransaksi karena terdorong optimisme. Semakin ramai perdagangan saham, semakin tinggi pula volume perdagangannya.
Ciri-Ciri Tren Pasar Bearish
Pasar bearish ditandai dengan beberapa ciri-ciri berikut:
1. Harga Saham Cenderung Turun
Dalam pasar bearish, harga saham mayoritas perusahaan tercatat mengalami penurunan dibandingkan periode sebelumnya. Penurunan harga saham terjadi karena permintaan lebih rendah daripada penawaran saham di pasar.
2. Investor Pesimis
Sentimen investor cenderung negatif dan pesimis tentang prospek pasar dan kondisi ekonomi ke depan. Investor enggan membeli saham baru atau menambah posisi saham yang dimiliki.
3. Indeks Harga Saham Gabungan (IHSG) Menurun
IHSG sebagai indeks pasar saham menunjukkan tren penurunan dalam jangka waktu tertentu. Penurunan IHSG mencerminkan pelemahan secara keseluruhan di pasar saham.
4. Volume Perdagangan Rendah
Jumlah saham yang diperdagangkan setiap harinya cenderung lebih sedikit. Volume perdagangan yang rendah mengindikasikan kurangnya minat investor untuk bertransaksi saham.
Ciri-ciri di atas menunjukkan sentimen negatif dan minat berkurang dari para investor di pasar modal. Kondisi ini disebut sebagai pasar bearish atau pasar yang cenderung menurun.
Penyebab Pasar Bullish
Kondisi perekonomian yang membaik merupakan salah satu faktor utama yang mendorong pasar saham memasuki tren bullish. Misalnya, tingkat pengangguran dan inflasi yang rendah menandakan sentimen konsumen yang positif dan daya beli yang tinggi. Hal ini dapat memicu lonjakan pendapatan dan laba emiten sehingga harga sahamnya naik.
Laporan keuangan emiten yang positif juga menjadi pemicu pasar bullish. Jika kinerja keuangan emiten melampaui ekspektasi analis dan investor, maka harga sahamnya pun cenderung naik karena dinilai prospektif. Di samping itu, dividen yang tinggi atau aksi korporasi seperti stock split juga kerap menjadi katalis sentimen bullish.
Terkadang, pasar bullish didorong euforia berlebihan (irrational exuberance) di kalangan investor. Ketika sentimen pasar terlalu optimistis, para investor cenderung mengabaikan valuasi yang wajar dan mengangkat harga saham melampaui nilai fundamentalnya.
Selain itu, kebijakan pemerintah yang mendukung iklim investasi dan pasar modal juga dapat menciptakan sentimen bullish. Misalnya, deregulasi investasi asing, insentif pajak, stimulus fiskal, dan relaksasi peraturan. Hal ini membuat investor lebih tertarik menanamkan modal di pasar saham domestik.
Penyebab Pasar Bearish
Terdapat beberapa hal yang dapat menyebabkan pasar saham memasuki tren bearish:
1. Kondisi ekonomi memburuk
Salah satu penyebab utama pasar bearish adalah memburuknya kondisi perekonomian suatu negara. Misalnya pertumbuhan ekonomi yang melambat, tingkat pengangguran yang tinggi, inflasi yang meningkat, atau defisit perdagangan yang membesar. Hal ini akan berdampak negatif terhadap perusahaan-perusahaan secara keseluruhan.
2. Laporan keuangan emiten jelek
Laporan keuangan emiten yang buruk juga dapat memicu pasar bearish. Jika banyak perusahaan mengeluarkan laporan keuangan dengan laba yang menurun tajam atau merugi, maka investor akan khawatir dan cenderung menjual saham mereka.
3. Ketakutan berlebih
Kadangkala pasar bearish timbul karena faktor psikologis yaitu ketakutan berlebih. Walaupun kondisi ekonomi relatif stabil, namun sentimen negatif yang berlebihan dapat memicu aksi jual.
4. Kebijakan pemerintah tidak mendukung
Kebijakan atau peraturan pemerintah tertentu juga bisa memicu pasar bearish, misalnya kenaikan pajak yang signifikan bagi perusahaan atau investor, atau kebijakan yang membatasi aktivitas ekonomi dan investasi. Hal ini membuat pelaku pasar menjadi pesimistis.
Apa yang Harus Investor Lakukan untuk Menghadapi Tren Bullish?
Ada beberapa strategi yang bisa digunakan trader saat pasar sedang bullish:
1. Buy and Hold
Strategi yang paling sederhana dalkam menghadapi bullish adalah buy and hold. Saat pasar sedang bullish, harga akan cenderung naik dalam jangka panjang. Oleh karena itu, strategi yang paling sederhana adalah membeli saham yang bagus seperti saham blue chip, lalu menahannya dalam jangka panjang.
Investor tidak perlu melakukan banyak aksi jual-beli. Cukup beli saham berkualitas kemudian tahan. Dengan sendirinya harga saham akan meningkat seiring tren bullish pasar.
2. Rata-rata Ke Bawah (Averaging Down)
Strategi lainnya adalah rata-rata ke bawah atau averaging down. Artinya, jika harga saham yang sudah dibeli mengalami penurunan, investor bisa menambah posisinya. Dengan begitu, harga rata-rata pembelian menjadi lebih murah.
Saat harga nanti kembali naik, keuntungan yang didapatkan akan lebih besar. Strategi ini bisa dilakukan selama yakin bahwa pasar sedang bullish sehingga penurunan harga bersifat sementara.
3. Call Option
Strategi lainnya adalah dengan membeli call option. Call option adalah kontrak untuk membeli saham di masa depan pada harga yang sudah ditentukan. Saat pasar bullish, harga saham cenderung terus naik.
Oleh karena itu, strategi membeli call option bisa menghasilkan keuntungan besar. Investor hanya perlu membayar premi call option yang relatif kecil untuk kemudian membeli saham di masa depan pada harga lebih murah dari harga pasar saat itu.
Strategi Menghadapi Kondisi Bearish
Saat pasar dalam kondisi bearish atau turun, ada beberapa strategi yang bisa investor terapkan :
1. Short Selling
Short selling adalah strategi jual dulu baru beli. Caranya adalah meminjam saham dari broker, kemudian menjualnya. Setelah harganya turun, baru membeli kembali saham tersebut dengan harga lebih murah untuk mengembalikan ke broker. Selisih harga jual dan beli dapat menjadi keuntungan investor.
2. Put Option
Put option adalah kontrak opsi yang memberi hak untuk menjual aset pada harga tertentu. Investor membeli put option jika memperkirakan harga akan turun. Jika harga jatuh di bawah harga strike, put option bisa dieksekusi untuk mendapatkan keuntungan.
3. Take Profit
Take profit adalah menutup posisi investasi untuk mengunci keuntungan. Hal ini penting dilakukan pada saat pasar bearish agar tidak terjebak dalam kerugian. Investor harus menetapkan target take profit yang realistis sebelum membuka posisi.
Kesimpulan
Pada umumnya, bullish menggambarkan suasana pasar yang optimis dan harga aset cenderung naik. Bullish terjadi ketika harga saham atau aset lainnya naik secara signifikan dalam jangka waktu tertentu.
Sebaliknya, bearish menggambarkan suasana pasar yang pesimis dan harga aset cenderung turun. Bearish terjadi ketika harga saham atau aset lainnya turun secara signifikan dalam jangka waktu tertentu.
Penting bagi investor untuk memahami indikator teknikal bullish bearish dan menyesuaikan strategi investasi mereka dengan kondisi pasar saat ini. Investor juga membutuhkan analisis fundamental untuk melihat gambaran besar perekonomian. Dengan begitu, para investor dapat memaksimalkan keuntungan mengikuti tren di pasar modal, serta menghindari kerugian karena asal beli dan jual tanpa perhitungan yang matang.
Membuka situs yang diblokir tanpa aplikasi atau VPN memangnya bisa? Tentu saja! Dan sudah banyak sebenarnya yang membahas tips membuka situs diblokir tanpa aplikasi ini. Jika kamu mempertimbangkan membuka bisnis online sendiri, pastikan untuk membaca zenbusiness customer reviews sebelum memutuskan layanan terbaik untuk membentuk LLC.
Situs web yang diblokir adalah masalah yang sering dihadapi pengguna internet di Indonesia. Hal ini karena adanya aturan pembatasan akses ke situs tertentu oleh pemerintah atau institusi. Walaupun demikian, terkadang kita masih ingin mengakses situs-situs tersebut. Misalnya karena kebutuhan pekerjaan, riset, atau hanya sekedar ingin tahu.
Mengapa Ada Situs yang Diblokir?
Situs tertentu sering diblokir karena beragam alasan, seperti:
Situs tersebut melanggar undang-undang atau aturan di suatu negara. Misalnya situs perjudian online, pornografi, atau yang berisi konten ilegal lainnya. Pemblokiran biasanya pemerintah lakukan untuk mencegah penyebaran konten terlarang.
Alasan keamanan, misalnya situs yang berpotensi menyebarkan malware atau phising. Pemblokiran dilakukan untuk melindungi pengguna internet dari ancaman keamanan siber.
Alasan politik, misalnya pembatasan akses ke media asing atau situs yang dianggap mengkritik pemerintah. Ini sering dilakukan di negara otoriter untuk membatasi kebebasan berekspresi.
Alasan bisnis, misalnya penyedia jasa internet memblokir situs pesaingnya. Ini biasanya terjadi antar perusahaan besar.
Kesalahan teknis, terkadang suatu situs diblokir tanpa sengaja karena masalah teknis.
Pemblokiran situs berdampak buruk bagi kebebasan berpendapat dan akses informasi di internet. Pengguna tidak bisa mengakses situs yang ingin mereka kunjungi. Pemblokiran juga bisa disalahgunakan untuk membatasi hak-hak digital warga negara.
Cara Membuka Situs yang Diblokir Tanpa VPN di Android
Ada beberapa cara yang bisa digunakan untuk membuka situs yang diblokir di Android tanpa VPN, di antaranya:
1. Menggunakan DNS
Cara paling mudah adalah dengan mengganti DNS di pengaturan Android menjadi DNS publik seperti Google DNS atau OpenDNS.
Langkahnya adalah sebagai berikut :
Buka pengaturan Android
Pilih Wi-Fi atau Jaringan Seluler
Pilih nama jaringan yang terhubung
Pada opsi Konfigurasi IP, ubah pengaturan DNS menjadi 8.8.8.8 untuk Google DNS atau 208.67.222.222 untuk OpenDNS
Simpan perubahan dan coba akses kembali situs yang diblokir
2. Menggunakan Aplikasi Proxy
Cara lain untuk mengakses situs yang diblokir pemerintah adalah dengan menggunakan proxy seperti Psiphon. Langkahnya:
Unduh aplikasi Psiphon di Google Play
Jalankan aplikasi dan tekan Tautkan
Psiphon akan secara otomatis mengatur koneksi proxy Anda
Coba akses kembali situs yang diblokir melalui browser
3. Menggunakan Layanan Web Proxy
Untuk mencoba tips ini, kamu bisa menggunakan smartphone Android atau iOS dengan browser bawaan masing- masing, yaitu Google Chrome atau Safari. Untuk membuka situs yang terblokir, salah satu layanan web proxy yang bisa kamu gunakan adalah CroxyProxy. Web browser ini salah satu pilih recomended karena stabil untuk pengguna Android dan lebih ringan.
Berikut langkah- langkahnya :
Buka aplikasi browser lalu kunjungi https://www.croxyproxy.com
Scroll sampai ke bawah dan masukkan alamat situs web yang akan kamu kunjungi, kemudian pilih ‘Go’
Tunggu beberapa saat hingga situs yang kamu akses berhasil tampil. Kamu dapat menggunakan address bar bagian atas sebagai navigasi ya.
4. Menggunakan Browser Khusus
Beberapa browser di Android seperti UC Browser dan Opera Mini memiliki fitur bawaan untuk membuka situs yang diblokir. Langkahnya:
Unduh UC Browser atau Opera Mini
Buka browser dan akses situs yang diblokir
Browser akan secara otomatis menggunakan server proxy untuk membuka situs
Dengan menggunakan cara di atas, kamu bisa dengan mudah membuka situs yang diblokir di Android tanpa perlu VPN. Pastikan gunakan aplikasi dan browser dari sumber terpercaya agar terhindar dari malware.
Cara Membuka Situs yang Diblokir di iOS
Ada beberapa cara yang bisa digunakan untuk membuka situs yang diblokir di perangkat iOS seperti iPhone atau iPad.
1. Menggunakan DNS
Salah satu cara termudah adalah dengan mengubah DNS pada perangkat iOS menjadi DNS publik seperti Google DNS atau OpenDNS. Caranya:
Buka pengaturan di perangkat iOS
Pilih Wi-Fi
Klik network yang terhubung saat ini
Pada bagian Configure DNS, ubah menjadi DNS publik seperti 8.8.8.8 untuk Google atau 208.67.222.222 untuk OpenDNS
Simpan perubahan
Dengan menggunakan DNS publik, permintaan browse kamu akan melewati DNS ini dan bukan DNS yang diblokir oleh internet positif sehingga situs yang diblokir bisa dibuka.
2. Menggunakan Proxy
Sama seperti membuka situs terblokir di Android, cara lain yang bisa kamu gunakan adalah dengan menggunakan layanan proxy. Proxy bertindak sebagai perantara sehingga koneksi internet kamu melalui proxy ini dan bukan langsung ke situs.
Beberapa proxy populer yang bisa dicoba:
Hidester
Hoxx VPN
Epic Privacy Browser
Cukup buka browser tersebut di iOS lalu akses situs yang diblokir.
3. Menggunakan Browser Khusus
Selain proxy, kamu juga bisa menggunakan browser khusus di iOS yang dilengkapi fitur untuk membuka situs yang diblokir.
Beberapa browser yang bisa dicoba antara lain:
Onion Browser : browser open source untuk mengakses dark web
Tor Browser : browser anonim menggunakan jaringan Tor
Epic Privacy Browser : browser dengan fitur proxy bawaan
Cara pakainya cukup install browser tersebut di iOS lalu buka situs yang diblokir melalui browser ini.
Membandingkan Cara Membuka Situs Diblokir di HP Android dan iOS
Setiap cara membuka situs yang diblokir di Android, dan iOS memiliki kelebihan dan kekurangannya masing-masing:
1. Membuka Situs Diblokir di HP Android
Kelebihan :
Banyak aplikasi gratis yang bisa kamu gunakan, seperti Intra dan 1.1.1.1 DNS Changer.
Prosesnya cukup mudah, yaitu dengan mengubah setting DNS di smartphone.
Bisa mengakses situs yang terblokir dengan cepat.
Kekurangan:
Selain web proxy, harus men-download dan menginstal aplikasi pihak ketiga.
Berisiko malware jika menggunakan aplikasi abal-abal.
Masih ada kemungkinan terdeteksi oleh internet positif.
2. Membuka Situs Diblokir di iOS
Kelebihan:
Ada fitur bawaan untuk mengganti DNS di setting.
Prosesnya mudah, bisa langsung kamu lakukan lewat menu setting.
Bisa akses situs yang terblokir dengan cepat.
Kekurangan:
Terbatas pada browser safari, aplikasi lain tetap terblokir.
Terbatas hanya 2 DNS yang bisa kamu gunakan.
Masih ada kemungkinan terdeteksi oleh internet positif.
Rekomendasi Cara Membuka Situs Diblokir di HP Android
Secara umum, cara paling mudah dan efektif untuk membuka situs yang terblokir tanpa VPN adalah menggunakan browser modifikasi di Android. Berikut adalah beberapa alasan nya :
Browser modifikasi seperti UC Browser, Opera Mini, dan Puffin sangat mudah diunduh dan diinstal di ponsel Android. Anda cukup cari di Play Store dan pasang.
Setelah terinstal, browser-browser ini secara default sudah bisa membuka hampir semua situs yang terblokir tanpa perlu setting apapun. Mereka memiliki mekanisme tersendiri untuk melewati pemblokiran.
Browser-browser modifikasi tersebut umumnya gratis. Tidak seperti VPN yang berbayar. Jadi ini solusi yang lebih murah dan terjangkau.
Performa browser modifikasi cukup bagus di Android. Situs bisa kamu akses dengan cepat meski berukuran berat.
Pengalaman browsing dengan browser modifikasi terasa alami di Android, tidak seperti VPN yang terkadang lambat dan terputus.
Cara membuka situs diblokir di Android ini bisa kamu lakukan kapan saja dan di mana saja selama ada koneksi internet. Tidak seperti di PC yang terbatas.
Jadi dengan kemudahan akses, kecepatan, performa, dan fleksibilitas di Android, browser modifikasi bisa menjadi pilihan terbaik untuk membuka situs yang di-blokir tanpa perlu repot mengaktifkan VPN.
Daftar Situs yang Sering Diblokir Pemerintah
Di Indonesia, ada banyak situs yang sering diblokir oleh pemerintah atau ISP. Beberapa contoh situs yang paling sering masuk ke daftar ini antara lain:
Situs porno atau dewasa : Pemerintah melarang akses ke situs porno untuk melindungi moral dan menjaga norma di masyarakat.
Situs judi online : Perjudian online ilegal di Indonesia sehingga situsnya masuk daftar blokir.
Situs torrent populer yang memfasilitasi unduhan dan berbagi file bajakan.
Media sosial yang kontroversial seperti Reddit.
Wikileaks masuk daftar blokir karena membocorkan dokumen rahasia yang mempermalukan pemerintah.
Itu sebagian contoh situs yang paling sering mengalami pemblokiran di Indonesia baik secara nasional maupun oleh penyedia jasa internet tertentu.
Kesimpulan
Jika menggunakan VPN adalah tips yang sudah sering kamu dengar untuk membuka situs web yang di blokir, menggunakan web proxy adalah alternatif rekomendasi untuk kamu yang ingin berselancar dengan lebih aman.
Tentu saja semua ada plus dan minusnya ya. Dan dengan tips ini serta mengetahui kelebihan dan kekurangannya, kamu dan mencobanya tips ini di smartphone mu atau saat mengakses laptopmu.
Setelah mencobanya, kamu bisa memutuskan mana yang lebih nyaman untuk digunakan dalam mengakses situs web yang terblokir.
Selamat mencoba!
Bagaimana cara mengakses situs yang diblokir?
Ada beberapa cara yang bisa kamu gunakan untuk mengakses situs terlokir. Yang paling populer adalah dengan menggunakan VPN atau aplikasi proxy. Aplikasi proxy adalah pilihan yang lebih aman dari VPN dan juga mudah kamu gunakan.
Apakah aplikasi proxy untuk membuka situs terlarang bisa diakses di Android?
Ya, tentu saja. Beberapa aplikasi tersebut mudah untuk digunakan di ponsel Android dan bahkan iOS.
Performance management atau manajemen kinerja memiliki peran penting untuk sebuah perusahaan mencapai keunggulan kompetitif yang terukur dan sehat. Metrik ini seringkali tidak sepopuler evaluasi kinerja yang lebih umum digunakan. Kendati begitu, perannya sangat vital dalam menaungi semua sistem terkait kinerja karyawan.
Jika Anda adalah bagian dari top manajemen atau bahkan seorang pemimpin organisasi atau perusahaan, penting sekali untuk memahami apa itu performance management/ manajemen kinerja dan manfaat yang bisa diperoleh. Menurut Panda sendiri, ini akan menjadi sebuah ulasan yang menarik.
Performance management adalah proses yang dilakukan perusahaan organisasi untuk mengelola dan meningkatkan kinerja karyawan. Performance management mencakup aktivitas perencanaan, pemantauan, penilaian, pemberian umpan balik, dan pengembangan kinerja.
Menurut Michael Armstrong, performance management adalah proses yang dirancang untuk mengintegrasikan tujuan organisasi dengan tujuan individu dan tim. Rangkaian aktivitas ini juga memastikan bahwa proses review kinerja berlaku secara kontinu.
Inti dari manajemen kinerja adalah untuk memastikan individu dan tim memberikan kontribusi optimal terhadap tujuan strategis organisasi. Performance management memungkinkan pencapaian tujuan organisasi melalui pengelolaan dan pengembangan capaian kerja individu dan tim.
Selain itu, performance management berbeda dengan performance appraisal. Performance appraisal adalah proses formal dan terstruktur untuk mengevaluasi kinerja karyawan dalam periode waktu tertentu. Performance appraisal hanya salah satu aktivitas dalam performance management. Sebaliknya, performance management mencakup aktivitas yang lebih luas seperti perencanaan sasaran kerja, coaching, dan pengembangan karyawan.
Mengapa Performance Management Penting?
Performance management sangat penting bagi perusahaan karena berbagai alasan. Pertama, performance management membantu meningkatkan produktivitas dan pertumbuhan perusahaan.
Dengan adanya sistem pengelolaan kinerja yang terstruktur, karyawan mengetahui harapan perusahaan terhadap mereka. Alhasil, ini mendorong mereka untuk meningkatkan kinerja sesuai standar yang ditetapkan. Kinerja karyawan yang meningkat akan berdampak positif pada produktivitas dan pertumbuhan bisnis secara keseluruhan.
Kedua, manajemen kinerja ini penting untuk mencapai tujuan strategis perusahaan. Melalui pengelolaan kinerja, perusahaan dapat menyelaraskan target individu karyawan dengan rencana strategis perusahaan. Misalnya dengan memberikan target penjualan tertentu kepada sales, target produksi kepada operator produksi, dan target inovasi kepada departemen riset dan pengembangan. Dengan demikian, kinerja individu dapat difokuskan untuk mendukung pencapaian tujuan jangka panjang perusahaan.
Ketiga, manajemen kinerja memberikan kejelasan ekspektasi dan umpan balik bagi karyawan. Melalui proses penilaian kinerja berkala, karyawan mengetahui seberapa baik mereka bekerja, apa yang perlu mereka perbaiki, dan bagaimana mereka dapat meningkatkan kinerja. Hal ini penting untuk meningkatkan keterlibatan dan motivasi karyawan dalam mencapai tujuan perusahaan.
Dengan demikian, penerapan manajemen kinerja yang efektif dapat memberikan dampak positif yang signifikan terhadap perusahaan. Performance management harus menjadi prioritas agar perusahaan dapat terus berkembang dan mencapai visi misinya.
Tujuan Performance Management
Performance management bertujuan untuk meningkatkan kinerja karyawan dan tim secara keseluruhan. Beberapa tujuan utama dari aktivitas ini adalah:
1. Meningkatkan Kinerja Karyawan dan Tim
Performance management memungkinkan manajer untuk memantau, mengkaji, dan meningkatkan kinerja karyawan. Dengan adanya target kerja yang jelas dan terukur, umpan balik rutin, serta pemberian penghargaan dan pelatihan yang tepat, kinerja karyawan dapat ditingkatkan secara signifikan.
2. Mengelola Talenta
Manajemen kinerja membantu mengidentifikasi karyawan berbakat dan berpotensi. Dengan mengetahui kemampuan dan minat karyawan, perusahaan dapat mengembangkan jalur karir dan program pelatihan yang sesuai untuk mengelola dan mempertahankan talenta terbaik.
3. Mengembangkan Karyawan
Evaluasi kinerja memungkinkan manajer untuk menemukan kesempatan pengembangan bagi karyawan. Perusahaan dapat meningkatkan keterampilan dan pengetahuan karyawan melalui pelatihan, penugasan proyek, atau program pengembangan karir.
4. Memotivasi Karyawan
Dengan adanya target yang menantang namun terukur, serta pemberian umpan balik dan penghargaan yang konstruktif, karyawan menjadi lebih termotivasi untuk meningkatkan kinerja dan berkembang secara profesional. Manajemen kinerja menciptakan lingkungan kerja yang mendukung untuk mendorong kinerja terbaik, sekaligus membuat karyawan bahagia di tempat kerja.
Manfaat Performance Management
Sesuai dengan tujuannya, ada banyak manfaat yang perusahaan dapatkan saat merancang manajemen kinerja dengan baik. Manfaat ini meliputi :
1. Meningkatkan Produktivitas dan Kinerja Karyawan
Dengan adanya sistem pengelolaan kinerja yang baik, perusahaan dapat mengukur dan memantau kinerja karyawan secara berkala. Hal ini memungkinkan manajer untuk memberikan umpan balik yang konstruktif kepada karyawan tentang kekuatan dan kelemahan mereka. Umpan balik ini sangat penting untuk membantu karyawan meningkatkan kinerjanya.
2. Mengurangi Tingkat Turnover Karyawan
Dengan adanya target dan harapan kinerja yang jelas, karyawan merasa diperhatikan dan dihargai. Manajer dapat secara proaktif mengidentifikasi masalah kinerja dan memberikan bantuan yang karyawan perlukan. Hal ini menciptakan lingkungan kerja yang positif dan membuat karyawan betah bekerja di perusahaan.
3. Meningkatkan Kepuasan Kerja Karyawan
Dengan adanya penilaian kinerja yang adil dan transparan, karyawan merasa diperlakukan secara adil. Mereka juga memiliki kesempatan untuk didengar dan berdiskusi tentang harapan perusahaan terhadap kinerja mereka. Kepuasan kerja yang tinggi berdampak positif terhadap motivasi dan produktivitas karyawan.
4. Perbaikan Berkelanjutan untuk Perusahaan
Data kinerja karyawan yang dikumpulkan secara rutin dapat digunakan untuk mengidentifikasi kesenjangan kinerja. Perusahaan kemudian dapat merancang program pelatihan atau pengembangan yang diperlukan untuk menutupi kesenjangan tersebut.
Dengan demikian, performance management mendorong perbaikan yang berkelanjutan baik pada level individu karyawan maupun organisasi secara keseluruhan.
Tahapan Performance Management
Performance management merupakan proses yang berkelanjutan yang terdiri dari beberapa tahapan, diantaranya:
1. Perencanaan Kerja dan Penentuan Tujuan
Tahap pertama dalam manajemen kinerja adalah perencanaan kerja dan penentuan tujuan. Pada tahap ini, manajer dan karyawan menetapkan target, standar, dan harapan kinerja untuk periode tertentu. Tujuan dan target kerja harus spesifik, terukur, dapat tercapai, realistis, dan terikat waktu. Tujuan kerja ini nantinya akan berfungsi sebagai tolak ukur untuk mengevaluasi kinerja karyawan.
2. Pemantauan Kinerja
Setelah periode kerja dimulai, manajer melakukan pemantauan kinerja karyawan secara berkala. Pemantauan kinerja dapat berjalan melalui observasi langsung, diskusi informal, laporan kemajuan, dan metode lainnya. Pemantauan memungkinkan manajer untuk memberikan umpan balik dan bimbingan serta memastikan karyawan tetap on-track dalam mencapai tujuan.
3. Review Kinerja Berkala
Review kinerja adalah pertemuan formal antara manajer dan karyawan untuk membahas kinerja karyawan. Aktivitas ini dapat berlangsung setiap 6 bulan atau 1 tahun sekali. Pada review, manajer dan karyawan mendiskusikan capaian, tantangan, dan peluang pengembangan karyawan. Hasil review dicatat untuk menjadi acuan evaluasi kinerja di akhir periode.
4. Evaluasi Kinerja
Tahap terakhir adalah evaluasi kinerja. Di tahapan ini, para manajer secara menyeluruh menilai kinerja karyawan berdasarkan pencapaian tujuan yang telah ditetapkan. Evaluasi biasanya mempertimbangkan kuantitas, kualitas, ketepatan waktu, kemampuan teknis, dan perilaku kerja karyawan.
Hasil evaluasi berguna untuk pengambilan keputusan terkait promosi, kenaikan gaji, pelatihan, dan aspek pengembangan karier lainnya. Evaluasi kinerja dapat meningkatkan akuntabilitas dan mendorong perbaikan secara berkelanjutan.
Pihak yang Terlibat dalam Performance Management
Dalam proses performance management, ada beberapa pihak yang terlibat, antara lain:
1. Karyawan
Karyawan atau staff adalah pihak utama yang terlibat dalam performance management. Staff bertanggung jawab untuk menjalankan tugas dan tanggung jawabnya sesuai ekspektasi perusahaan. Karyawan juga berperan dalam menentukan tujuan dan target kinerjanya bersama atasan. Selain itu, karyawan berkewajiban untuk terus meningkatkan kinerjanya melalui feedback yang mereka peroleh.
2. Atasan Langsung
Atasan langsung memiliki peran penting dalam memantau, menilai, dan memberikan feedback kinerja karyawan. Tugas atasan langsung antara lain meliputi :
Menetapkan ekspektasi kinerja yang jelas kepada bawahan.
Memberikan coaching dan feedback secara rutin kepada karyawan.
Melakukan review kinerja secara berkala.
Memberikan penilaian yang objektif terhadap kinerja karyawan.
3. HR/ Tim Performance Management
Departemen HR dan tim performance management memfasilitasi dan mengkoordinasikan seluruh proses manajemen kinerja di perusahaan. Mereka memastikan standar dan prosedur penilaian kinerja berjalan dengan konsisten dan adil. HR juga berperan dalam pelatihan manajer untuk melakukan penilaian dengan baik.
4. Top Manajemen
Top manajemen bertanggung jawab untuk meninjau dan menyetujui proses manajemen kinerja secara keseluruhan. Mereka terlibat dalam menentukan tujuan dan sasaran organisasi yang kemudian turun ke setiap departemen dan karyawan. Top manajemen juga melakukan evaluasi apakah strategi ini memberikan hasil dan dampak positif sesuai harapan.
Strategi Menerapkan Performance Management
Performance management yang efektif membutuhkan perencanaan dan implementasi yang matang dari organisasi. Beberapa strategi utama yang dapat perusahaan lakukan untuk menerapkan manajemen kinerja dengan sukses antara lain :
1. Komunikasi yang Jelas
Komunikasi yang jelas dan terbuka antara karyawan dan manajer sangat penting. Tujuan, harapan kinerja, umpan balik dan area pengembangan perlu didiskusikan secara rutin. Dengan komunikasi yang baik, karyawan mengerti apa yang perusahaan harapkan dari mereka.
2. Pelatihan untuk Manajer
Manajer memainkan peran kunci dalam performance management. Mereka perlu pelatihan cara memberikan umpan balik yang konstruktif, menetapkan tujuan, dan memimpin penilaian kinerja. Pelatihan juga membantu mereka mengembangkan keterampilan coaching dan komunikasi.
3. Integrasi dengan HR Lainnya
Performance management perlu selaras dengan inisiatif HR lain seperti perekrutan, pelatihan dan pengembangan, kompensasi, dan retensi karyawan. Integrasi ini memastikan semua sistem dan proses mendukung tujuan organisasi.
4. Tools Performance Management yang Tepat
Teknologi seperti perangkat lunak manajemen kinerja dapat membantu otomasi dan melacak tujuan, umpan balik, penilaian dan data kinerja. Memilih tools yang tepat penting untuk mendukung proses secara efisien.
5. Evaluasi dan Perbaikan Berkelanjutan
Organisasi perlu secara rutin meninjau dan mengevaluasi proses manajemen kinerja mereka untuk memastikan ini tetap efektif. Strategi ini juga membutuhkan pembaruan berkala berdasarkan umpan balik karyawan dan kebutuhan bisnis. Perbaikan dan penyempurnaan berkelanjutan penting untuk mengoptimalkan sistem.
Kesimpulan
Performance management adalah proses yang organisasi atau perusahaan lakukan ntuk mengelola dan meningkatkan kinerja karyawan. Strategi ini meliputi penetapan tujuan, penilaian kinerja, pemberian umpan balik, coaching dan pengembangan karyawan.
Tujuan utama dari strategi ini adalah untuk memastikan karyawan mencapai standar kinerja sesuai harapan perusahaan dan terus meningkatkan kemampuan mereka. Untuk berjalan efektif, strategi ini membutuhkan dukungan yang berkualitas dari pimpinan, adanya pelatihan, dan penyelarasan dengan budaya perusahaan.
Secara keseluruhan, performance management sangat penting untuk pertumbuhan perusahaan dan pengembangan karyawan. Dengan menerapkan manajemen kinerja yang baik, perusahaan dapat meningkatkan produktivitas dan mencapai tujuannya.
