Mempunyai situs toko online sendiri memang menjadi sebuah kebanggaan tersendiri. Anda akan lebih bebas dalam berkreasi dan berinovasi mengembangkan bisnis Anda ke arah yang lebih baik lagi. Salah satu caranya adalah dengan mengoptimalkan strategi digital marketing untuk mendatangkan pembeli sebanyak- banyaknya.
Sebelum bereksperimen dengan media sosial, atau marketplace branding, pastikan website toko online Anda sudah teroptimasi dengan baik. Salah satu tanda bahwa situs web Anda sudah teroptimasi dengan baik adalah jumlah trafik dan lead yang mumpuni. Sudahkah situs web Anda memenuhi ekspektasi Anda terhadap hal tersebut?
Cara Mendatangkan Banyak Trafik ke Toko Online
Banjir trafik untuk toko online yang baru memang bukan hal yang mudah. Seringkali pemilik toko online dipusingkan dengan perkara sulitnya mengoptimalkan SEO karena Toko Online tidak didesain seperti blog yang bisa mempunyai banyak konten padat dan informatif. Bisa saja sebenarnya memaksakan konten padat dan informatif di beberapa halaman atau produk, namun jika terlalu dipaksakan, tampilan toko online justru bisa tidak eye catching.
Meski begitu, Anda tetap bisa menerapkan beberapa tips berikut ini untuk mendatangkan banyak trafik toko online :
1. Menentukan Persona Buyer
Langkah penting pertama, coba lah mengidentifikasi karakteristik pembeli Anda. Goal yang akan diraih dari aktifitas ini adalah menentukan target pasar yang tepat. Pikirkan apa saja hal- hal yang membuat pembeli Anda senang, sedih, karakter dasar mereka, lifestyle mereka, aktifitas mereka, dan lain sebagainya.
Saat menentukan persona buyer, hindari menentiukan target pembeli yang terlalu umum, misalnya “ibu-ibu”, “remaja”, atau “milenial”. Buat lah buyer persona Anda se-spesifik mungkin agar Anda semakin mudah dalam menentukan langkah awal untuk mencari calon pembeli toko online Anda.
2. Optimalkan Point- Point SEO
Toko Online biasanya tidak menerapkan strategi SEO On Page secara mendetail, seperti menggunakan banyak keyword yang dibidik dalam deskripsi produk. Meski begitu, point- point SEO tetap perlu diterapkan sebaik- baiknya tanpa terlalu memaksa.
3. Manfaatkan Media Sosial
Media sosial adalah platform yang tepat untuk mempromosikan toko online Anda. Anda bisa mengkombinasikan Facebook Page untuk bisnis, Instagram, Pinterest, dan Twitter. Selain untuk mempromosikan produk, Anda juga bisa menginformasikan lokasi dan jam operasional toko online Anda. Jangan lupa juga mengatur foto cover dan foto profil sesuai identitas brand Anda. Bangun dan optimasi media sosial Anda dengan sebaik- baiknya.
Salah satu trik yang bisa Anda terapkan untuk akun media sosial Anda adalah menggunakan tone warna yang mencerminkan bisnis Anda. Buat lah tampilan feed yang manis untuk akun Instagram Anda. Sedangkan Twitter dan Facebook lebih cocok digunakan sebagai media layanan dan komunikasi untuk pelanggan.
4. Membuat Promosi Khusus
Promosi adalah salah satu cara terbaik untuk mendatangkan pengunjung ke website kita. Promosi yang diberikan bisa berupa kupon atau voucher belanja untuk pembelian pertama atau pembelian produk kategori tertentu. Dengan promosi ini, Anda sekaligus dapat menghimpun subscriber yang bisa digunakan dalam strategi email marketing.
5. Strategi Email Marketing
Lanjutan dari point #4, saat subscriber sudah mulai bertumbuh, manfaatkan lah list yang Anda miliki untuk strategi email marketing. Anda bisa membuat konten promosi mingguan, sharing pengalaman pengguna (testimoni), dan memberikan informasi produk dengan iming- iming copywriting yang ciamik.
6. Marketplace Branding
Tidak diragukan lagi, marketplace sering menjadi rujukan utama calon pelanggan untuk melihat produk dan harga. Maka dari itu, jangan ragu untuk membuka cabang toko online Anda di satu atau beberapa marketplace. Di bagian profil, berikan deskripsi seputar produk dan brand toko online Anda.
Saat mengarahkan calon pembeli ke toko Anda sulit karena dibatasi oleh policy marketplace, Anda bisa menyisipkan copywriting softselling yang memancing konsumen untuk mencari tahu lebih lanjut tentang toko online Anda. Rasa ingin tahu mereka ini lah yang akhirnya mendorong mereka masuk ke situs web Anda.
7. Digital Advertising
Trafik berbayar? Mengapa tidak! Anda bisa mendorong trafik yang matang ke situs web Anda dengan memanfaatkan iklan berbayar, baik itu Google Adwords maupun Facebook/ Instagram Ads. Dengan Adwords, mereka yang mencari produk Anda di mesin pencari akan lebih mudah dalam menemukan toko online Anda. Sedangkan Facebook, dengan targeting yang tepat, Anda akan menjangkau ratusan atau jutaan audience yang mempunyai minat terhadap produk Anda.
8. Affiliate Marketing/ Reseller
Anda tidak harus bekerja keras sendirian untuk mendatangkan trafik dan penjualan ke toko online Anda. Dengan membangun affiliation, Anda mengajak affiliate marketer atau reseller untuk mempromosikan toko online Anda dan meningkatkan penjualan secara langsung. Sebagai gantinya, Anda memberikan komisi untuk setiap penjualan yang mereka lakukan. Yang perlu diingat, jika Anda menggunakan tips #8 ini, pastikan Anda sudah mempersiapkan scheme yang matang terlebih dulu.
Sudah siapkah Anda mendatangkan lebih banyak trafik untuk toko online Anda? Selamat mencoba!
Ada banyak cara untuk mendapatkan penghasilan secara online. Selain melakukan monetize pada website berbasis konten/ blog, salah satu cara paling populer saat ini adalah dengan membangun toko online Anda sendiri.
Membangun toko online sendiri bisa saja mudah, namun bisa juga sulit. Ada beberapa tantangan yang harus Anda hadapi, misalnya terkait stok, modal, pengiriman, kompetitor, dan pemasaran. Khususnya bagi pemula, kadang kita dihadapkan dengan kesulitan bagaimana caranya untuk mulai memasarkan produk kita.
25 Cara untuk Menghasilkan Penjualan dari Toko Online Anda
Sudahkah Anda siap dengan produk Anda? Tidak peduli apakah Anda men- stok barang Anda sendiri atau menjual dengan menjadi reseller atau dropshipper, hal pertama sebelum berjualan online adalah mengenal produk yang Anda jual.
Jika Anda sudah selesai dengan produk, maka langkah selanjutnya adalah mendapatkan penghasilan optimal dari toko online Anda. Anda dapat mencoba satu, beberapa, atau bahkan semua strategi di bawah ini :
Persiapkan Foto Produk
Setelah Anda selesai Anda dengan produk, tugas pertama Anda adalah menampilkan produk Anda dalam balutan yang manis dan menarik. Buatlah foto produk yang jelas, menampilkan sisi penting dari produk tersebut, dan terlihat menarik sesuai fungsinya.
Persiapkan Media Promosi
Media promosi yang dimaksud disini dibagi dalam dua kategori, yaitu gambar visual dan video. Gambar visual bisa berupa banner produk, sedangkan video bisa berupa live video atau slide foto produk jika Anda kesulitan untuk membuat live video. Mempersiapkan media promosi akan membuat tugas Anda dalam menjual menjadi semakin mudah.
Buat Akun Media Sosial Anda, Pisahkan Akun Personal dan Akun Khusus Berjualan
Setelah mempersiapkan media promosi, coba lah untuk membuat akun media sosial untuk toko online Anda. Khusus di awal, Anda tidak harus mempunyai toko di semua media sosial. Prioritaskan saja Instagram dan Facebook terlebih dulu karena base audience dua platform ini adalah yang terbanyak saat ini.
Akun untuk berjualan harus Anda pisahkan dengan akun personal Anda. Meski tidak ada larangan jika sesekali Anda ingin mempromosikan produk Anda di akun pribadi. Namun sebaliknya, hindari posting hal- hal pribadi di akun berjualan, kecuali memang urgensi nya tepat.
Selanjutnya, pastikan Anda membuat profil yang menggambarkan toko online dan produk Anda. Cantumkan tagline, kontak dan cara pemesanan di toko Anda.
Broadcast Text Message
Seringkali customer pertama adalah orang- orang terdekat Anda. Maka dari itu, jangan sungkan untuk mempromosikan toko online Anda kepada saudara, teman sekolah, atau teman kantor. Anda juga bisa memberi diskon tertentu dengan iming- iming untuk diskon ini hanya untuk 100 customer pertama saja.
Berikan Sampel Gratis
Memberi sampel gratis juga bisa menjadi media promosi pancingan untuk mempermudah orang- orang mengenal toko online Anda. Namun jangan sekedar memberi sampel gratis, ajak mereka untuk ikut mempromosikan toko online Anda ke teman- teman mereka.
Atau dorong mereka agar mau memposting sampel yang Anda berikan di akun media sosial mereka dengan men-tag akun Anda. Anda bisa memberi iming- iming diskon untuk pembelian selanjutnya agar mereka mau melakukannya.
Meskipun ada label ‘gratis’, pastikan Anda mendapatkan feedback yang menguntungkan untuk mendorong penjualan toko online Anda.
Berikan Harga Promo
Harga promo? Kenapa tidak! Ada bisa membuat materi promo berupa harga spesial untuk xxx pembeli pertama. Buat lah promo ini terlihat eksklusif berbatas sehingga membuat banyak orang yang melihatnya akan sayang untuk melewatkan promo yang Anda berikan. Harga promo dapat Anda tampilkan dengan memberi harga coret, dan harga setelah diskon dengan paduan warna yang mencolok. Hal yang penting untuk diingat, pastikan Anda sudah memperhitungkan margin penjualan.
Buat lah Testimoni dari Orang Sekitar
Sampel gratis Anda berbuah testimoni yang manis dari orang- orang di sekitar Anda? Manfaatkan momentum ini sebagia media promosi. Buat lah video singkat tentang kesan positif terhadap produk Anda, dan posting konten tersebut di semua akun media sosial Anda. Dengan testimoni, toko online Anda akan terlihat lebih trusted di mata calon pembeli.
Optimasi Akun Social Media Anda
Ada banyak cara yang dilakukan oleh pebisnis online terhadap akun media sosialnya. Dari awal, Anda harus membuat gambaran jelas, goal seperti apa yang ingin Anda capai dan bagaimana cara mencapainya.
Misalnya, apakah goal brand atau toko online Anda di akun media sosial adalah untuk sekedar branding, engagement tinggi dengan viral konten, atau murni menjadi akun Anda sebagai product catalog (murni untuk berjualan)?
Jika murni untuk berjualan, maka buat lah Instagram Anda tampil dengan tatanan feed yang menarik. Update konten harus Anda lakukan secara aktif dan konsisten. Anda juga harus menggunakan hashtag yang tepat agar saat calon pembeli mencari produk Anda melalui hashtag, maka produk Anda akan mudah ditemukan.
Promosi di Facebook Group
Selain berjualan di akun resmi toko online Anda atau promosi di akun personal, Anda juga bisa memanfaatkan Facebook Group untuk mempromosikan toko online Anda. Untuk Facebook Group, sebaiknya Anda memperhatikan peraturan dari grup tersebut karena tidak semua grup mengijinkan anggotanya untuk berjualan, atau biasanya mereka memberikan hari khusus untuk berjualan online.
Selain itu, perhatikan juga anggota Facebook Group tersebut. Apakah sesuai dengan target market Anda? Atau kebanyakan justru bukan target market Anda. Karena jika tidak sesuai, maka usaha Anda akan menjadi sia- sia. Maka dari itu, coba lah untuk membuat list Facebook Group yang potensial untuk Anda gunakan sebagai media berpromosi.
Gunakan Buzzer/ Influencer/ Endorser
Banyak sekali pemilik toko online yang menggunakan jasa buzzer/ influencer/ endorser. Mengapa? Karena memang masing- masing dari mereka mempunyai kekuatan tersendiri untuk mendongkrak popularitas sebuah akun media sosial. Manfaat yang diperoleh seringkali langsung terasa, seperti kenaikan jumlah follower atau bahkan penjualan secara langsung.
Gunakan Jasa Paid to Promote
Selain buzzer, influencer, dan endorser, strategi Paid to Promote juga layak Anda coba. Pemilik toko online biasanya akan memilih akun dengan follower banyak, dan memperhatikan karakter follower dari akun yang diincarnya tersebut. Jika karakter follower tersebut memang mendekati dengan target market, maka Paid to Promote akan menjadi pilihan yang menarik untuk dicoba.
Buat Give Away atau Kontes
Give Away adalah salah satu strategi yang bisa menghasilkan beberapa keuntungan untuk akun media social Anda, yaitu engament, follower, traffic, sekaligus penjualan. Salah satu strategi give away yang sering dilakukan oleh para pebisnis online adalah Spam Likes, Free Give Away.
Buat Channel YouTube
Sudah punya konten video? Ini artinya Anda siap mempromosikan toko online Anda via YouTube. Buat lah channel YouTube sesuai dengan toko online Anda, lalu rajin lah melakukan review dan promosi produk Anda melalui channel tersebut.
Karena jaman now banyak orang sangat tertarik dengan konten berbentuk video, maka video promotion akan menjadi salah satu cara ampuh untuk menghasilkan penjualan dari toko online Anda.
Buat Channel IGTV
Selain YouTube, kini ada juga IGTV di Instagram. Sudah banyak pebisnis online yang menggunakan platform ini untuk mempromosikan produk mereka melalui video durasi panjang yang tidak bisa tayang penuh di Instagram. Ini adalah bukti bahwa IGTV akan menjadi salah satu media promosi yang keren untuk toko online Anda.
Buka Cabang Toko Online Anda di Marketplace
Mau toko online Anda cepat menghasilkan penjualan? Dengan buka cabang di marketplace, hal ini akan sangat mudah terjadi. Ada banyak marketplace di Indonesia yang layak untuk Anda coba. Jangan lupa untuk pelajari trik dan TOS masing- masing marketplace ya.
Promo Berbayar di Marketplace
Selain promosi secara organik (seperti promo setiap satu jam di Tokopedia secara gratis), Anda juga bisa memanfaatkan promo berbayar yang ditawarkan oleh marketplace tersebut. Dengan membayar setiap klik yang dilakukan oleh calon pembeli, produk dan toko online Anda berpotensi untuk dilihat oleh lebih banyak orang. Tidak ada salahnya kan mencoba?
Buat lah Blog/ Landing Page
Blog atau landing page khusus bisa menjadi media untuk memperkanalkan toko online Anda lebih optimal lagi. Anda bisa membuat beberapa halaman yang menggambarkan apa toko online Anda, kategori produk apa saja yang Anda miliki, dan detail informasi yang lebih lengkap untuk setiap produk, cara pembayaran, dan informasi pengiriman.
Optimalkan Blog Anda dengan SEO
Dengan SEO yang baik, blog Anda akan mempunyai posisi yang baik di mesin pencari secara organik. Optimalkan lah tampilan blog Anda, loading speed, kata kunci, backlink, meta tag, dan banyak hal lain terkait SEO.
Manfaatkan List Subscriber untuk Email Marketing
Punya list subscriber dengan target market yang mirip dengan toko online Anda? Anda bisa memanfaatkan list tersebut untuk promosi produk dan toko online Anda. Selama target market tersebut mempunyai kemiripan, Anda berpotensi men-konversi mereka menjadi pembeli Anda.
Manfaatkan Forum untuk Memperbesar Network
Jaringan penting untuk membuat toko online Anda semakin dikenal. Semakin besar jaringan Anda, maka potensi toko online dan produk Anda untuk dilihat orang akan semakin besar. Goal akhirnya tentu saja konversi ke penjualan.
Dari sekarang, coba lah untuk membuat daftar forum jual beli yang bisa Anda manfaatkan untuk promosi toko online Anda. Anda juga bisa memanfaatkan situs seperti Linkedin untuk mencari kenalan dan mempromosikan toko Anda.
Strategi Affiliate Marketing dan Reseller
Affiliate Marketing atau Reseller? Pilih lah salah satu yang menurut Anda cocok untuk diterapkan untuk toko online Anda. Yang pasti, sebelum membuka peluang affiliate dan reseller, Anda harus mempersiapkan sistem untuk mereka dan memperkirakan nominal komisi yang dapat Anda bagikan. Rata- rata toko online biasanya akan memberikan diskon 20% untuk Reseller mereka setelah melakukan pembelian pertama dengan nominal tertentu.
Manfaatkan Social Media Ads
Setelah berjuang dengan cara orgaink di media sosial dan memanfaatkan buzzer-influencer—endorse-paid to promote, Anda juga bisa mencoba Facebook Ads dan Instagram Ads untuk mengoptimalkan peluang penjualan Anda. Dengan social media ads, konten Anda berpeluang tampil ke lebih banyak calon pembeli tertarget.
Manfaatkan Google AdWords
Jika di media sosial Anda menggunakan strategi #22 untuk promosi berbayar, maka strategi berbayar untuk mesin pencari, Anda bisa memanfaatkan Google AdWords. Salah satu hal menarik dari AdWords adalah kecepatan dan jangkauan mereka yang sangat luas. Hanya dalam beberapa menit saja, Anda bisa membuat dan meluncurkan kampanye iklan agar teks, gambar, atau bahkan video iklan Anda dapat dilihat oleh jutaan pemirsa.
Mempromosikan Toko Online Anda di Event/ Bazar
Mungkin cara ini sedikit konvensional karena melibatkan promosi offline, namun masih sangat efektif untuk dicoba. Anda bisa membuat stand kecil- kecilan atau membagikan brosur promosi Anda di bazar yang mendatangkan calon pembeli potensial untuk toko online Anda. Kalau memang hasilnya efektif dan menghasilkan ‘ikan paus’ untuk Anda, mengapa tidak?
Menawarkan Diri Menjadi Sponsor Event
Jika dilakukan dengan tidak tepat, mensponsori sebuah event bisa berarti buang- buang waktu dan uang. Agar hal ini tidak terjadi pada Anda, penting untuk melakukan riset terlebih dulu.
Pertama, pastikan bahwa Anda telah memilih event yang tepat untuk disponsori. Event tersebut harus dihadiri oleh orang- orang yang tertarik dengan produk Anda, dan jumlah partisipant event tersebut tidak mengecewakan. Setelah mengetahui jenis event dan juga ukurannya, selanjutnya Anda dapat memperkirakan apakah jumlah biaya masuk akal untuk Anda.
Saat menjadi sponsor event, sebaiknya hindari mengirim marketer Anda untuk hanya pasif membagikan brosur. Coba lah untuk mendemonstrasikan produk dan toko online Anda dengan cara yang lebih kreatif dan menarik. Dorong orang- orang yang hadir untuk berbicara pada tim Anda. Jika perlu, tawarkan kepada mereka kupon potongan harga atau stiker gratis sebagai imbalan jika mereka berlangganan email subscriber kita atau mem- follow akun media sosial toko Anda.
Terutama untuk Anda yang selama ini berperan sebagai reseller dan dropshipper, maka tips ini dapat membantu Anda untuk menemukan produk yang murah, sedang nge-hits, dan terbaik dari supplier berkualitas dari marketplace besar di Indonesia.
Apakah selama ini Anda sudah melakukan riset dalam berjualan online? Atau sekedar melakukannya berdasarkan insting? Tips yang kami bagikan kali ini mungkin akan memberi Anda insight yang berbeda.
Cara Riset Produk di Marketplace
Jika toko Anda sudah menjadi Gold Merchant di Tokopedia, maka cara riset produk yang bisa Anda gunakan adalah sebagai berikut :
market insight -> kategori produk -> terlaris -> cari kategori kunci pencarian seminggu terakhir -> cek toko teratas dalam seminggu terakhir
Tidak perlu berkecil hati jika Anda belum menjadi Gold Merchant di Tokopedia, karena Anda masih dapat melakukan riset produk dengan mudah, yaitu dengan masuk ke halaman hotlist untuk menemukan produk terlaris yang pencariannya sedang trending di marketplace per kategori produk.
Sedangkan untuk di Bukalapak, riset produk dapat Anda lakukan dengan masuk ke tab pencarian, kemudian perhatikan rekomendasi 10 produk yang sedang dicari banyak orang yang letaknya tepat di bawah daftar pencarian terakhir.
Bagaimana dengan marketplace lain? Pada dasarnya sama saja, baik itu di Shopee, Lazada, atau Blibli. Intinya adalah menemukan rekomendasi produk- produk yang diburu oleh banyak orang. Setelah mendapatkan listnya, cobalah bandingkan produk- produk tersebut dan cek review dari customer yang sudah melakukan pembelian.
Setelah mendapatkan produknya, khusus dropshipper di Marketplace penting skeali untuk upload produk yang berbeda- beda setiap harinya.
Cara Riset Supplier di Marketplace
Setelah melakukan riset produk dari satu marketplace ke marketplace lainnya, langkah selanjutnya adalah menemukan supplier terbaik di marketplace tersebut. Bagaimana caranya?
Masukkan kata kunci produk yang Anda temukan dari pencairan di atas
Manfaatkan fitur filter berdasarkan kota dan pengiriman, seperti area Jabodetabek (karena Anda ingin menjual dengan pengiriman dari Jakarta misalnya), dan pengiriman “sameday service” atau ekspedisi pendukung lainnya
Urutkan berdasarkan penjualan terbaik
Untuk menemukan supplier terbaik, pastikan beberapa point berikut ini :
Reputasi supplier untuk Tokopedia minimal Gold (bukan God Merchant- nya ya, beda)
Reputasi supplier untuk Bukalapak adalah minim feedback negatif
Ulasan supplier untuk Shopee, Tokopedia dan marketplace secara keseluruhan adalah minimal bintang 4
Ulasan global pastikan tidak ada ulasan negatif (kecuali ulasan tidak masuk akal)
Pengiriman tercepat hingga 10 jam, jika reputasi pengiriman supplier tersebut di atas 10 jam atau bahkan lebih dari 1-2 hari, pertimbangkan untuk TIDAK memilih supplier tersebut (disini Anda memposisikan diri sebagai dropshipper)
Tips ini sendiri sangat populer digunakan oleh para dropshipper marketplace di Indonesia. Jika selama ini Anda menggeluti dunia bisnis online, tidak ada salahnya untuk menggunakan tips ini untuk bisnis online Anda.
Untuk mengoptimalkan strategi marketing Anda, salah satu langkah penting yang harus dilakukan adalah menyesuaikan strategi Anda dengan jenis konsumen yang Anda bidik. Para pakar neuro-economic sendiri telah mendefinisikan tiga jenis pelanggan menjadi tightwads, spendthrifts, dan average spender. Yang perlu Anda lakukan adalah mengenali mereka dengan baik, kemudian menerapkan trik pemasaran yang tepat untuk ketiganya. Mari kita pelajari masing- masing kategori ini…
1. Tipe Pembeli “Tightwads” Customer bertipe Tightwad cenderung memilih untuk menghemat uang daripada membelanjakannya secara masih. Mereka adaalh orang yang jeli dalam anggaran dan perencana keuangan. Mereka mencoba menahan pengeluaran selama mereka bisa. Alasan mereka melakukan hal ini tidak selalu karena mereka kurang uang.
Terkadang, mereka melakukan hal ini untuk menyimpan uang mereka untuk membeli barang- barang yang langka (save for the best). Terkadang mereka juga menunggu harga sebuah produk yang diincarnya turun setelah hype nya berangsur- angsur mereda. Dengan alasan- alasan ini, mereka cenderung membelanjakan lebih sedikit dan menghemat lebih banyak dibandingkan dengan orang kebanyakan.
Trik Marketing untuk Tightwad Tidak mudah memang menjual ke tightwad sehingga Anda perlu memainkan game yang agak melelahkan. Tipe customer ini akan selalu menolak umpan marketing Anda saat harga yang ditawarkan masih belum sesuai dengan anggaran mereka.
Untuk menghadapinya, Anda perlu menggunakan data angka, bagan, atau grafik untuk menciptakan daya Tarik emosional mereka. Karena mereka bukan tipe customer yang suka dengan pemasaran yang basa- basi, maka Anda akan diminta untuk bersikap lebih lugas, jujur, dan tepat.
Selain itu, manfaatkan lah kalimat bermuatan emosi negatif dalam konten marketing Anda. Jangan sampaikan, “Anda berhak mendapatkan ini”, karena cenderung kurang lugas. Sebaliknya, Anda disarankan untuk menggunakan kalimat seperti ini : “Simpan lebih banyak di masa depan dengan berinvestasi di sini, sekarang juga!”
2. Tipe Pembeli “Spendthrifts”
Jenis pembeli ini adalah kebalikan dari jenis pertama tadi dan jumlahnya sebenarnya juga tidak banyak. Spendthrifts ini kebal terhadap penyesalan yang biasa dialami pembeli. Mereka mudah lapar mata dan kurang pintar dalam menghemat dibandingkan kebanyakan orang.
Bisa dibilang pembeli ini mengikuti motto bahwa uang ada untuk dibelanjakan, dan menghabiskan uang tidak perlu dipengaruhi oleh faktor pengendali seperti anggaran. Mereka benar- benar kelom[pl [embeli yang mudah didorong oleh emosional mereka sendiri.
Trik Marketing untuk Spendthrifts Tipe customer ini adalah kelompok customer termudah Anda, karena mereka biasanya tidak perlu banyak diyakinkan untuk melakukan pembelian. Meski begitu, tetap saja ada trik untuk mengoptimalkan jenis customer ini.
Anda bisa menggunakan iklan yang emosional. Bisa berupa video yang berisi banyak gambar yang menarik perhatian mereka. Manfaatkan lah psikologi marketing warna dengan cara yang atraktif untuk mereka. Setelah mereka tertarik untuk membeli produk Anda, kombinasikan dengan strategi up selling dan cross-selling yang telah Anda pelajari.
3. Tipe Pembeli “Average Spenders” Berbeda dengan Tightwads dan Spendthrifts yang berdiri dengan sisi berlawanan dalam pengaturan keuangan, Average Spenders adalah kategori pembeli yang berada di tengah- tengah kedua jenis pembeli tersebut.
Kebanyakan Average Spenders ini membeli barang yang menurut mereka masih rasional sebagai investasi yang baik, tapi sekaligus tidak menjadi resiko untuk keuangan mereka. Jadi, mereka masih dapat memanjakan diri mereka dalam hal belanja, tapi juga masih bisa berhemat dan mematuhi anggaran keuangan yang telah dibuat. Pengeluaran dan perilaku belanja tipe pembeli ini juga cenderung didorong oleh faktor emosional dan juga oleh analitik.
Trik Marketing untuk Average Spenders Average Spenders adalah basis pembeli terbesar di hampir semua jenis market. Jadi, sebaiknya Anda fokus ke target market ini. Anda dapat membuat strategi pemasaran yang menyentuh emosi mereka sekaligus data-driven. Misalnya saja Anda memberikan promosi dengan jaminan uang kembali, garansi seumur hidup, atau pengiriman gratis untuk menenangkan rasa takut mereka terhadap penyesalan membeli yang mungkin mereka alami nantinya. Hal ini bisa mendorong mereka untuk berbelanja tanpa rasa takut.
Salah satu alasan mengapa banyak pemilik pebisnis online menggunakan WordPress untuk membuat toko online adalah karena banyak kemudahan dalam berbagai hal dan fitur dukungan gratis yang bisa digunakan. Salah satu fitur menarik untuk toko online bagi pengguna WordPress ini adalah adanya invoice atau faktur tagihan.
Misalnya saja di website Anda menjual beberapa jasa atau produk. Tentu saja Anda akan merasa lebih professional untuk bisa mengirimkan invoice untuk penagihannya. Atau Anda tidak mau lagi dipusingkan dengan penagihan customer yang akan jatuh tempo dalam beberapa hari ke depan? Anda juga bisa mengirimkan invoice tagihan recurring sesuai tanggal jatuh tempo. Menarik sekali, bukan?
Plugin Gratis WordPress untuk Membuat Invoice/ Faktur Tagihan
1. Sprout Invoice
Sprout Invoice adalah plugin pembuat invoice yang diciptakan oleh Sprout Apps untuk mempermudah pengguna dalam mengoperasikan bisnis mereka. Selain memiliki versi yang gratis, plugin ini juga hadir dalam versi pro/ premium untuk fitur yang lebih lengkap dan menggoda.
Dalam versi gratis nya, pengguna sudah bisa menikmati banyak fitur menarik, seperti pembuatan invoice, pembuatan estimasi, variasi template invoice, manajemen klien, manajemen pembayaran, dan faktur alur kerja yang intuitif. Sprout Invoice juga memiliki beragam integrase yang semakin memanjakan penggunanya, seperti integrase dengan payment gateway, dan form builder (Gravity Form, Ninja Form, WP Form, dan Formiddable Form).
Jika Anda merasa kurang puas dengan versi free nya, Anda bisa juga upgrade ke versi Pro untuk mendapakatkan fitur yang lebih lengkap, seperti Sprout Billing, pembayaran lanjutan/ berlangganan (subscribiption/recurring), pembayaran deposit, integrase dengan WooCommerce, dan masih banyak lagi.
Lihat Gambar :
2. WooCommerce Pdf Invoice & Packing Slips
Well, jika Anda menggunakan WooCommerce untuk membuat toko online Anda di WordPress, maka plugin yang satu ini wajib Anda gunakan untuk memudahkan sistem invoice yang professional. Integrasi yang semputrna dengan WooCommerce ini lah yang membuat plugin ini mengirimkan invoice konfirmasi dalam bentuk Pdf ke email pelanggan begitu mereka menyelesaikan proses pemesanan di website Anda.
Beberapa fitur menarik yang disediakan plugin in iantara lain adalah template default dan template yang bisa Anda custom sendiri, fitur download Pdf, pembuatan fatur massal, dan memberikan pilihan kepada pelanggan Anda untuk men- download invoice mereka dari halaman “My Account”.
Lihat Gambar :
3. WP-Invoice
WP-Invoice adalah salah satu plugin pembuatan invoice yang paling popular di WordPress. Plugin ini membantu pengguna untuk membuat faktur tagihan dan mengirimkannya ke email klien dengan sangat mudah. Di email yang terkirim, terdapat link ke faktur yang di- host di situs Anda. Anda juga bisa mengatur remnder pembayaran, dan meng-arsip faktur tagihan yang sudah lama. Saat klien melakukan pembayaran tagihan mereka, maka mereka pun mendapatkan notifikasi bahwa pembayaran mereka telah berhasil dibayarkan.
Selain berdiri sendiri, WP Invoice juga bisa terintegrasi dengan dengan WP-CRM, dan juga add on lainnya (WP-Invoice Pdf, WP-Invoice: Electronic Signature, dan masih banyak lagi.
Lihat Gambar :
4. Invoice King Pro
Invoice King Pro membantu pengguna dalam membuat faktur yang sesuai dengan kebutuhan spesifisik. Selam mendapatkan variasi template invoice gratis, Anda juga bisa menikmati beberapa fitur lain yang bisa Anda dapatkan adalah pengaturan otomatisasi. Anda bisa mengatur tampilan jumlah kolom yang Anda inginkan, edit konten, dan memasukkan perhitungan dengan spesifikasi yang Anda buat. Anda juga dapat menyimpan informasi klien Anda, dan memasukannya secara otomatis saat pembuatan invoice.
Saat membuat faktur, Anda mempunyai dua pilihan, yaitu menyimpannya sebagai Pdf untuk dikirim via email, atau Anda dapat menyimpannya ke desktop Anda sebagai arsip. Untuk mengirimkan invoice sebagai lampiran Pdf, Anda dapat mengirimnya dari dalam dashboard WordPress secara langsung.
Saat klien melunasi pembayaran, Anda dapat menandai faktur sebagai invoice lunas, dan secara otomatis plugin ini akan mengirimkan pemberitahuan kepada klien terkait status invoice tersebut.
Ada versi premium? Ya, tentu saja. Sebenarnya bukan versi premium secara langsung, melainkan dalam bentuk add-on untuk melengkapi fitur yang Anda butuhkan, seperti add on Recurring Invoices, Attachment dan Client Sync.
Lihat Gambar :
5. Sprinvoice
Sprinvoice adalah plugin pembuat invoice dalam versi yang lebih sederhana dibandingkan dengan plugin- plugin di atas. Bagi Anda yang menginginkan kemudahan dan kecepatan pembuatan invoice, plugin ini sangat direkomendasikan.
Untuk membuat faktur tagihan, Anda dapat membuatnya dengan mengisikan data pemesan dan juga informasi pemesanan dengan status Unpaid (Belum Terbayar). Saat customer Anda sudah membayar, Anda dapat meng-update informasi invoice Anda menjadi Paid.
Lihat Gambar :
Dari kelima plugin pembuat invoice atau faktur tagihan WordPress ini, Anda bisa melakukan testing sederhana untuk menentukan mana yang paling memenuhi kebutuhan Anda dan paling nyaman untuk Anda gunakan. Jika Anda merasa kurang puas dengan versi gratis masing- masing plugin, tidak ada salahnya untuk mencicipi versi premium mereka dalam free trial. Semoga bermanfaat!
Email marketing tidak pernah kehilangan daya magisnya meski digempur habis- habisan dengan strategi media sosial. Faktanya, 66 persen dari konsumen online telah melakukan pembelian karena email marketing. Bukan persentase yang kecil, bukan?
Untuk pelaku bisnis eCommerce, email marketing harus diakui menjadi salah satu modal berharga yang dapat melipatgandakan penjualan. Setiap harinya, ada ratusan #eCommerce di Indonesia yang menggunakan campaign email marketing ke customer. Dengan persaingan yang super ketat ini, bagaimana Anda bisa memenangkan persaingan?
Strategi Email Marketing yang Penting untuk eCommerce
Saat menggunakan email marketing, pastikan di step awal Anda mempunyai data lead yang berkualitas. Dengan begitu, Anda dapat memastikan campaign Anda akan diterima orang yang tepat, dengan pesan dan waktu yang tepat. Bagaimana caranya? Simaklah tips berikut ini : 1. Buat Segmentasi Target Email Penting untuk membagi segmenetasi penerima email Anda menjadi beberapa kelompok. Misalnya Calon Customer dan Customer.
Calon customer adalah warm audience yang mulai mengenal produk Anda dan sudah punya ketertarikan, tapi belum benar- benar membeli produk dan layanan Anda. Maka dari itu, penting bagi Anda untuk menyajikan konten marketing yang memikat segment ini agar ketertarikan ini berubah menjadi konversi.
Untuk jenis warm audience, Anda bisa menggunakan campaign promosi yang halus atau cenderung soft-selling terlebih dulu sebagai pancingan. Selain itu, promo menggoda dengan batasan waktu juga akan menjadi pancingan yang menarik untuk calon customer Anda.
Lihat Gambar :
Diskon fantastis bisa menjadi ide pancingan yang tepat untuk menggoda segment calon customer
Segment yang kedua, Customer, adalah kelompok orang- orang yang pernah membeli sesuatu dari Anda. Mereka adalah golongan yang sudah pernah mencicipi layanan Anda dan kualitas produk dari brand Anda. Promosi seharusnya akan menjadi lebih mudah saat pengalaman berbelanja mereka menyenangkan, atau nyaris tanpa komplain.
Untuk campaign ke Customer, Anda juga bisa berekspresi dengan lebih kreatif. Misalnya, selain mengirimkan promo regular Anda, Anda juga bisa mengirimkan email berupa saran atau video inspiratif. Anda juga bisa mengirim penawaran eksklusif yang berhubungan dengan membership mereka. Goal dari campaign ini bukan lagi agar mereka membeli kembali (repeat order) dan mengetahui produk Anda dengan lebih mendalam, tapi sekaligus menjadikan mereka customer loyal kita.
Lihat Gambar :
Quotes atau tips di pembuka bisa menjadi ide untuk segment Customer
Selain segmentasi Calon Customer dan Customer, Anda juga bisa membuat segmentasi yang lain. Misalnya, segmentasi sesuai jenis kelamin, kategori produk, atau segmentasi lainnya.
2. Pastikan Email Anda Responsif di Semua Perangkat Hari gini masih nggak responsif? Well, sia- sia saja rasanya Anda bekerja keras mengumpulkan ide dan desain terbaik untuk konten marketing Anda jika ujung- ujungnya email Anda tidak ditampilkan dengan baik di device pengguna.
Jadi, jika Anda ingin mengoptimalkan toko online Anda, penting untuk memastikan bahwa konten marketing Anda dapat diakses melalui berbagai device.
3. Awali dengan Copywriting yang Memukai di Subyek Email Anda Yakin lah, pengguna Anda tidak hanya menerima email dari toko online Anda saja. Untuk memastikan email Anda dibuka, penting untuk ‘menggoda’ mereka dengan subyek email yang menarik. Dengan subyek yang menarik, potensi email Anda untuk mendapatkan open rate yang tinggi semakin besar.
Lantas, seperti apa subyek email yang baik dan menarik?
Pertama, buat lah subyek email yang singkat dan padat. Tulisan yang terlalu panjang di subyek email bukan hanya menghilangkan daya Tarik, tapi juga bisa membuatnya terpotong saat pengguna membacanya via smartphone atau device lainnya.
Kedua, tuliskan promo utama yang ingin Anda tonjolkan. Misalnya Anda mengadakan diskon 30 persen untuk toko online Anda, maka sebutkan diskon itu di subyek email.
Tips ketiga cobalah melakukan split test email marketing dua pilihan subyek email Anda. Metode ini sering juga dikenal dengan Test A/B, dan sering tersedia di platform layanan email marketing dan autoresponder. Dalam 2-3 kali test, Anda akan bisa merasakan mana subyek yang lebih powerful untuk menggoda customer, dan mana yang kurang optimal dengan melihat statistic open rate.
Tips lain yang bisa Anda coba, tidak ada salahnya untuk menggunakan emoticon di subyek email. Emoticon membuat subyek Anda terlihat lebih hidup dan menarik perhatian di kesan pertama.
4. Promo Berbatas Waktu Selalu berikan urgensi di setiap campaign promo yang Anda berikan dengan batasan waktu. Unsur urgensi akan mendorong customer Anda untuk segera take action karena adanya perasaan takut kelewatan atau takut kehabisan.
5. Tetap Berikan Kesan Personal Kesan yang baik dan menarik adalah kunci keberhasilan dalam email marketing. Anda bukan hanya perlu menonjolkan produk dan campaign promosi Anda saja, tapi Anda juga perlu memberikan ‘sentuhan’ personal kepada customer Anda. Sentuhan personal ini bisa saja dengan menanyakan kebutuhan Customer atau mengingatkan mereka produk yang mereka nanti- nanti.
Salah satu campaign email marketing Amazon
Bukan hanya brand eCommerce kecil, bahkan sekelas Amazon pun, mereka juga kerap menggunakan Teknik personalized marketing. Mereka mempunyai catatan tentang apa yang dilihat oleh pelanggan mereka dan menggunakannya sebagai senjata untuk memberikan rekomendasi produk yang mirip kepada customer.
Dalam aktifitas belanja online, Anda tentu mempunyai data apa saja yang dibeli oleh customer. Anda bisa menggunakannya untuk menawarkan produk- produk yang mirip atau saling berkaitan, kemudian membuat penawaran dengan sentuhan personal versi Anda.
