Secara tiba- tiba logo status Star Seller hilang alias dicabut? Panik nggak? Panik nggak? Wajar sih kalau Anda tiba- tiba panik. Pasalnya, Star Seller adalah salah satu properti yang berkontribusi penting terhadap reputasi seller di Shopee.
Dengan mempunyai label sebagai Star Seller, lapak seller mempunyai daya tarik tersendiri. Sehingga dengan sendirinya, label ini berpengaruh ke keputusan konsumen dalam melakukan pembelian di toko online.
Nah, tapi bagaimana jika sudah lama menyandang status sebagai Star Seller, tiba- tiba gelar tersebut hilang begitu saja? Apa yang terjadi? Nah, ini lah yang akan Panda ulas lebih lanjut di artikel kali ini.
Ketahui Syarat Menjadi Star Seller di Shopee
Saat sudah mendapat predikat Star Seller, tentu umumnya Anda sudah mengetahui apa saja syarat untuk menjadi Star Seller ini. Namun, ada beberapa seller juga yang tidak menyadari mengapa ia memperoleh predikat ini.
Ia pasti mendapatkan predikat ini karena sudah berhasil memenuhi persyaratan menjadi Star Seller Shopee, tapi kurang menyadarinya. Untuk menjadi Star Seller Shopee, sebuah toko harus mempunyai sebanyak 100 pesanan dalam 1 bulan terakhir, dan memenuhi beberapa persyaratan lainnya.
Berikut syarat menjadi Star Seller Shopee :
Identitas diri sudah disetujui Shopee dengan KTP yang terdaftar.
Toko mempunyai persentase chat dibalas >75%
Mempunyai penilaian >= 4.5.
Berhasil menyelesaikan sebanyak 100 pesanan dalam satu bulan terakhir.
Toko memiliki persentase dan jumlah produk Pre-order <=20% selama maks. 5 hari
Toko mempunyai minimal jumlah pesanan berhasil sebanyak >= 30 pesanan atau pendapatan bersih (tidak termasuk biaya lainnya) >= 20JT dalam 30 hari terakhir.
Tidak mempunyai poin penalti.
Toko tidak mempunyai riwayat pesanan tidak wajar, aktivitas mencurigakan atau penyalahgunaan program dari Shopee untuk kepentingan pribadi
Menjual barang- barang sesuai ketentuan program Star Seller Shopee (ini akan Panda ulas lebih lanjut di segmen selanjutnya di bawah).
Jika sudah memenuhi syarat tersebut, penjual akan mendapatkan notifikasi dari Shopee terkait keberhasilan memenuhi persyaratan Star Seller Shopee ini.
Penyebab Logo Predikat Star Seller Hilang atau Dicabut Shopee
Penjual yang mengalami penurunan performa penjualan atau melanggar ketentuan program Star Seller bisa berdampak pada hilangnya predikat penjual Star nya.
Secara umum, ada dua penyebab hilang atau dicabutnya status Star Seller Shopee. Yang pertama yaitu karena penurunan performa penjualan dan kualitas toko. Dan yang kedua adalah melakukan penjualan produk- produk yang melanggar ketentuan Star Seller Shopee.
1. Penurunan Performa Penjualan dan Kualitas Toko
Setelah memenuhi persyaratan menjadi star seller Shopee, PR Anda tidak berhenti sampai disitu. Ada PR lanjutan yang harus Anda penuhi, yaitu mempertahankan performa penjualan dan kualitas toko.
Kualitas yang harus Seller pertahankan agar status Star Seller tidak hilang, yaitu :
Mempunyai persentase chat dibalas >= 65%.
Toko mempunyai penilaian > 4.4.
Toko mempunyai persentase dan jumlah produk Pre-order <=20% selama maks. 5 hari (perhitungan hanya akan dilakukan jika ada >= 300 produk Pre-order di toko) dalam 30 hari terakhir.
Seller mempunyai minimal jumlah transaksi berhasil sebanyak >= 15 pesanan atau pendapatan bersih (tidak termasuk biaya lainnya) >= 19JT dalam 30 hari terakhir.
Toko mempunyai poin penalti < 3 poin.
Tidak mempunyai riwayat pesanan tidak wajar, aktivitas mencurigakan atau penyalahgunaan program dari Shopee untuk kepentingan pribadi
Toko melayani >=9 Pembeli berbeda dalam 30 hari terakhir.
Sudahkah toko Anda berhasil mempertahankan kualitas di atas? Jika iya, bisa jadi masalah Anda berada pada poin 2 di bawah.
2. Menjual Barang- Barang yang Melanggar Ketentuan Program Star Seller
Jika merasa performa penjualan stabil, bisa jadi hilangnya status penjual Star terjadi karena Anda menjual barang- barang yang melanggar ketentuan program Star Seller ini.
Produk yang melanggar program ini antara lain :
Produk yang mengandung unsur palsu atau tiruan dan melanggar hak cipta atau merek dagang tertentu. Hal ini meliputi :
Adanya logo merek terkenal yang diduga KW di produk.
Terdapat logo merek terkenal yang diduga KW di foto produk.
Terdapat nama karakter di produk atau variasi yang melanggar hak cipta atau tanpa izin pihak berwenang.
Ada keterangan seperti KW/KW SUPER/REPLIKA/SEMI ORI/GRADE ORI/GRADE AAA/SUPER COPY (kecuali original) di nama produk dan deskripsi produk.
Produk perawatan kulit, obat, vitamin, lensa kontak, dan parfum oles yang tidak BPOM.
Produk yang berkaitan dengan kesehatan berupa obat/ krim racikan/ resep dokter, obat bius, obat penggugur kandungan, zat seperti obat kuat, obat perangsang, dan parafilia terkait, serta peralatan medis.
Minuman keras, rokok, dan obat- obatan terlarang.
Produk “share in jar” dan kemasan ulang (repack) yang potensi berdampak terhadap kesehatan manusia dan hewan. Kecuali untuk produk makanan hewan sudah mendapat izin dari merek bersangkutan.
Produk bermerek yang tidak mempunyai izin distribusi resmi.
Barang bekas.
Bibir parfum dan parfum tanpa merek.
Produk MLM yang tidak mempunyai izin distribusi e-commerce/ online dari pemilik brand.
Voucher fisik (voucher belanja, pulsa, tiket, dsb) dan non-fisik (akun streaming, top up saldo game, donasi, dsb)
Pesanan khusus, nota, dan produk pelunasan.
Produk mistis seperti jimat, benda keramat, dsb)
Jasa yang tidak sesuai dengan Syarat dan Ketentuan Shopee. Seperti jasa titip, jasa impor, jasa sewa, dan lainnya.
Barang yang dilarang dan dibatasi untuk dijual di Shopee. Anda bisa mempelajari daftar produknya lebih lengkap disini.
Hindari Pelanggaran dan Optimasi Toko Anda Lagi untuk Mendapat Status Star Seller
Nah, setelah mengetahui dua hal di atas, tentu menjadi penting untuk terus mempertahankan kualitas toko dan performa penjualan lapak kita. Dan tidak lupa, pastikan produk yang kita jual sudah sesuai dengan Kebijakan Program Star Seller di Shopee.
Karena mau tidak mau, dua hal itu sangat penting jika kita ingin mempertahankan predikat Star Seller kita. Dengan predikat Star Seller, penjualan kita di toko online Shopee kita menjadi lebih optimal dan meroket.
Selamat mencoba! Semoga bermanfaat yaaa, sobat Panda 🙂
Ide konten TikTok yang seperti apa yang cocok untuk promosi bisnis online kita ya?
Jika saat ini Anda sedang mencoba untuk menggunakan media TikTok sebagai channel baru untuk mengoptimalkan bisnis, mungkin ini yang sedang ada di pikiran Anda. Belakangan ini TikTok memang semakin populer di ranah media sosial.
Data terbaru dari Hootsuite menyebut bahwa TikTok telah berhasil meraih 800 juta pengguna aktif per bulan. Jumlah ini bahkan berhasil mengalahkan media sosial yang sudah hadir lebih dulu, seperti LinkedIn, Twitter, Snapchat, dan Pinterest.
Dengan insight ini, rasanya nyemplung ke TikTok akan membuka peluang baru untuk bisnis Anda. Tapi, konten seperti apa yang sesuai untuk promosi bisnis kita? Dance viral, voiceover, duet with me… atau video kreatif lainnya?
Konten video tentunya harus relevan tapi juga berpeluang masuk FYP agar promosi kita menjangkau lebih banyak audiens.
Apa itu FYP (For Your Page)?
FYP (For Your Page) merupakan fitur halaman rekomendasi di aplikasi TikTok yang akan muncul pertama kali saat kita membuka aplikasi TikTok. Halaman ini terletak di bagian dengan icon home dan berisikan video- video yang menurut TikTok layak untuk diunggulkan dan menjadi rekomendasi.
Karena menjadi featured video, deretan video yang muncul di FYP ini akan mendapatkan limpahan view yang banyak dari pengguna TikTok. Itulah mengapa banyak pengguna TikTok sangat ingin video mereka berhasil masuk ke FYP.
Karena masuk FYP sama artinya dengan video mereka akan, sedang dan semakin populer.
Inspirasi Ide Konten TikTok untuk Promosi Bisnis
Kira- kita konten seperti apa saja yang sesuai untuk promosi bisnis di TikTok? Berikut adalah deretan ide yang dapat Anda coba :
1. Konten dengan Hashtag Challenge
Seperti yang Panda ulas sebelumnya di Strategi Marketing TikTok, konten dengan hashtag challenge akan selalu menarik perhatian audiens TikTok. Konten ini sendiri merupakan konten tantangan khusus untuk para pengguna TikTok.
Salah satu brand yang berhasil dengan hashtag challenge ini adalah Tokopedia dengan #TokopediaHaul dan Indomie dengan #GoyangHotJeletot untuk mempromosikan varian Hype Abis.
Konten TikTok dengan hashtag #TokopediaHaul
Mengapa banyak brand besar juga ikut menggunakan strategi ini? Selain mengoptimalkan strategi viral marketing, brand juga mendapatkan user generated content alias konten yang dibuat pengguna produk.
Dengan trik ini, promosi bisa berjalan secara masif tanpa harus repot menghasilkan banyak ide sekaligus. Menarik untuk kita contek? Panda sih yes!
2. Product Launching
Jika akun TikTok Anda sudah cukup established, TikTok bisa menjadi pintu perkenalan yang efektif untuk produk baru Anda ke audiens. Buatlah beberapa seri konten product launching yang saling berkaitan satu sama lain.
Konten pertama berisi video singkat tentang spoiler produk. Ciptakan konten video dengan angle yang membuat orang penasaran, deg- degan, atau menduga- duga itu tentang apa. Di seri selanjutnya, kita bisa memberi spoiler lebih lanjut dan menyisipkan alasan dibalik pembuatan produk tersebut.
3. Edukasi Produk & Brand
Bicara tentang konten edukasi, pengguna TikTok bisa mengemas konten jenis ini dengan ringan dan fun. Artinya, ini bukan konten edukasi boring dengan cara lama. Gunakan gerak tubuh, tampilkan spoiler fitur, gunakan mimik wajah, dan sebagainya.
Kita tidak akan membuat konten yang berat- berat di TikTok karena environment di platform ini adalah fun. Semakin fun konten edukasi kita, maka akan semakin mudah diterima audiens dan berpeluang masuk FYP.
Beberapa ide untuk membuat konten edukasi produk dan brand di TikTok :
FAQ atau tanya jawab
Cerita pendek tentang brand
Jenis produk yang best seller
Informasi spesifikasi atau bahan membuat
Kenapa konsumen banyak memilih produk ini daripada …
Sekali lagi, pastikan konten yang akan kita buat nanti ringan dan fun yaa.
4. Tutorial
Untuk produk dengan tingkat kompetisi tinggi seperti skincare atau make up, kita perlu membangun strategi konten yang manis untuk menarik perhatian calon pelanggan. Kabar baiknya, dua jenis konten ini bisa menciptakan variasi ide konten TikTok yang beragam.
Salah satunya adalah konten tutorial make up yang selalu membuat orang penasaran dan tertarik. Dengan menghadirkan tutorial make up dan skin care, audiens biasanya mereka tertarik untuk berinteraksi dengan konten kita, follow akun dan selangkah lebih dekat dengan melakukan pembelian.
Membuat konten tutorial akan lebih mudah jika kita selalu mengikuti tren. Terutama dalam hal make up dan fashion, tren akan selalu ada dan berubah. Jadi, buatlah tutorial konten yang fresh dan menarik untuk pengguna TikTok.
5. Produk
Selain membuat konten edukasi dan tutorial, jangan lupa juga untuk menyajikan konten tentang produk kita sendiri. Kita mungkin sudah sering melihat video tentang produk di TikTok dan terinspirasi dengan bagaimana orang- orang membuat konten produk terasa mudah.
Yes, karena konsep dari TikTok sendiri adalah memamerkan sesuatu dengan tema yang ringan tapi bisa sama- sama dinikmati. Kadang video merupakan gabungan dari foto- foto dengan konsep kolase atau kombinasi dengan video.
Kita cukup menggunakan kamera smartphone dan mengambil video dan foto produk menarik dengan alat- alat sederhana. Alat- alat ini misalnya cermin, background yang rapi dan aesthetic, aksesoris pendukung untuk mempermanis.
Anda juga bisa meniru trik pamer produk yang sudah lebih dulu muncul di FYP. Misalnya untuk produk fashion, bisa menampilkan atraksi pergantian baju dalam beberapa gerakan. Saat meniru konsep yang sudah ada di FYP, konten kita juga berpeluang masuk ke FYP karena mengikuti apa yang sudah trend.
6. Workspace Tour
“Kenal kita lebih dekat yuk…. Sini- sini masuk rumah dulu, kita keliling buat lihat- lihat apa yang di dalem yaa..”
Kurang lebih seperti itu. Kira- kira apa yang audiens rasakan jika situasi real nya persis seperti dialog itu? Mereka akan merasa kalau pemilik rumah atau pemilik toko adalah orang yang ramah, nyaman dan membuat kita tertarik untuk eksplor lebih jauh.
Sama halnya dengan konsep konten workspace tour. Jenis konten ini seperti menarik pelanggan untuk mengenal kita lebih dekat, dan merasa lebih kenal. Kalau sudah merasa kenal dan dekat, selanjutnya mereka akan lebih sering berinteraksi dan lebih trust untuk bertransaksi.
Dalam membuat ide konten TikTok untuk promosi ini, cobalah untuk mengatur kantor atau ruang produksi sesuai kebutuhan. Tunjukkan bagaimana suasana saat tim sedang bekerja, menyusun inventori dan menyiapkan pesanan pelanggan.
Saat audiens menikmati konten ini, maka sejak itulah mereka menjadi sahabat Anda yang lebih dekat.
7. Behind The Scene (BTS)
Setelah membuat konten produk yang fun dan workspace tour yang ramah, konten behind the scene akan semakin meningkatkan engagement rate di TikTok. Video BTS ini tidak perlu yang rumit, cukup buat video sederhana yang menampilkan toko Anda hanya menggunakan produk berkualitas, memproses pesanan dengan hati- hati, teliti dan penuh kegembiraan.
Buat konten BTS Anda sebagai salah satu konten yang penuh dengan energi positif untuk disalurkan ke audiens. Saat melihatnya, audiens akan merasa semakin terhubung dan kagum dengan semua proses di belakang.
8. Packaging dan Shipping
Coba deh sekali- kali membuat konten saat proses packaging banyak pesanan dari pembeli. Bukan sekedar pamer, tapi ini adalah cara untuk menunjukkan social proof bahwa produk benar- benar diminati dan toko Anda terpercaya.
Menampilkan social proof akan meningkatkan psikologis audiens yang awalnya cuek atau takut bertransaksi meningkat ke arah kepo dan mulai tertarik untuk berinteraksi hingga membeli.
Untuk pelanggan yang sudah pernah membeli, ada kepuasan tersendiri saat mereka melihat bagaimana seorang seller memproses pesanan mereka. Tidak jarang ini memancing mereka untuk berkomentar, “Wahhhh… ini salah satu paketku ada di sana nih minn :D”
9. Testimoni
Testimoni juga bisa menjadi ide konten TikTok untuk promosi bisnis online kita selanjutnya. Bukan hanya di TikTok, di platform manapun Testimoni akan selalu mempunyai bobot lebih. Karena dengan hadirnya testimoni, bisa memperkuat efek trust dari produk dan toko itu sendiri.
Selain menggunakan konten testimoni dengan tampilan biasa, cobalah untuk membuat konten testimoni dengan melakukan mention, dan duet/ stitch.
10. Company Profile
Alih- alih membuat konten penjabaran tentang brand, kita bisa membuat konten cerita dibalik berdirinya brand itu sendiri. Kita bisa mengemasnya dengan konsep story telling yang ringan, fun, dan menyentuh sisi emosional audiens.
Sebagai ide, cobalah menceritakan motivasi dan alasan dari berdirinya bisnis Anda. Bisa juga menunjukan portofolio dan mengajak orang- orang yang pernah terlibat dalam bisnis Anda.
11. Success Story
Kisah manis dengan muatan success story juga bisa menjadi ide konten TikTok yang menarik untuk promosi bisnis. Selain itu, tipe konten Success Story bisa memperkuat branding.
Salah satu ide yang dapat Anda gunakan adalah menampilkan foto keadaan perusahaan dulu dan sekarang, atau membuat timeline kisah yang menjadi titik balik bisnis Anda.
Kabar baiknya, kisah Anda bisa memotivasi audiens yang saat ini dalam situasi terpuruk. Mereka yang relate dengan konten tersebut kemudian akan merasa terhubung dan merasa dekat dengan brand Anda.
12. Aktivitas/ Rutinitas (Day in My Life)
Bicara rutinitas bukan berarti kita bicara tentang hal yang selalu membosankan. Kenyataannya, orang zaman now semakin mudah penasaran dengan rutinitas orang lain. Itulah salah satu alasan mengapa konten seperti vlog atau Day in My Life cukup populer.
Dalam konten ini, pemilik bisnis atau siapapun akan mengungkap sisi personal dirinya. Ini mencakup kebiasaannya, rutinitas nya, atau bahkan saat berkaitan dengan pelanggan.
Nah, untuk membuat konten yang menarik, pemilik bisnis juga bisa memperlihatkan aktivitas personalnya lewat konten. Misalnya saat menyiapkan bahan produksi, menghandle klien, mendapatkan pesanan yang tidak biasa atau reaksi saat mendapat testimoni.
Dengan cara ini, audiens akan merasa semakin dekat dengan brand sekaligus kehidupan si pemilik bisnis.
13. Meet The Team
Hubungan antara pemilik bisnis dan karyawan nya bisa menjadi isu sekaligus daya tarik untuk sebuah perusahaan. Menjadi isu saat hubungan perusahaan dan karyawan tidak baik, kemudian terekspose ke audiens bahwa perusahaan telah mengeksploitasi karyawan dengan image negatif.
Sebaliknya, jika perusahaan, owner dan karyawan mempunyai hubungan yang hangat, maka atmosfer positif bisa terbawa ke audiens. Audiens akan lebih respect dengan brand kita. Dan tentu saja, ini bisa menjadi ide konten yang menarik untuk TikTok dan platform media sosial lain yang Anda miliki.
Jenis konten ini sekaligus menjadi bukti bahwa perusahaan bukan hanya mengapresiasi karyawannya, tapi juga merawat reputasi bisnis nya dengan baik. Jadi, di satu kesempatan, buatlah konten dimana Anda memperkenalkan anggota tim satu per satu dan beritahu audiens kontribusi menarik mereka terhadap tim.
14. Pengumuman/ Announcement
Di media mana saja biasanya perusahaan Anda memberitahukan pengumuman untuk audiens? Waktu libur, perubahan alamat atau perubahan kebijakan toko misalnya?
Jika sebelumnya Anda menggunakan email, Facebook dan Instagram, kini saatnya untuk turut melibatkan TikTok.
Konten ringan ala TikTok akan membuat brand Anda menghadirkan konten announcement yang fun, ringkas dan menarik untuk audiens. Jadi, mulailah untuk melakukan ini juga di TikTok.
15. Promo Toko
Yang tidak kalah pentingnya, jangan lupa untuk mengkonfirmasikan promo yang sedang berlangsung sebagai campaign konten di TikTok juga. Konten promo disini tentu saja yang mengarah ke hard selling ya.
Jadi selain kita melakukan teknik pendekatan yang soft, kita juga melakukan pendekatan hard dengan membuat konten produk dan juga promo yang sedang berlangsung. Untuk konten- konten seperti ini, jangan lupa untuk menutup konten dengan call to action yang mengarahkan audiens ke website atau mengarah ke closing.
16. Kolaborasi dengan Influencer
Selain membuat konten mandiri yang benar- benar seputar brand dan toko Anda, kolaborasi dengan influencer juga bisa menjadi jurus ampuh dalam promosi di TikTok.
Sama seperti influencer di Instagram, menggunakan jasa influencer di TikTok juga berperan untuk mengoptimalkan eksposur terhadap brand.
Cobalah mulai membuat daftar influencer yang relevan dengan brand dan audiens Anda, dan analisa performa akun serta konten mereka. Setelah menemukan influencer yang cocok, ajak mereka untuk berkolaborasi mempromosikan bisnis kita dengan konten yang menarik. Setelah itu, jangan lupa untuk melakukan evaluasi kinerja influencer yang ANda lakukan ya.
Sudah Siapkan Mengeksekusi Ide Konten TikTok mu untuk Promosi Online?
Ada banyak ide konten TikTok yang bisa kita gunakan untuk promosi bisnis kita secara online. Dengan jumlah audiens aktif yang semakin besar, jelas TikTok merupakan salah satu platform media sosial yang bisa menyumbang kontribusi positif untuk akun kita.
Kuncinya adalah dengan menyajikan konten yang relate dan relevan dengan audiens ala TikTok. Sebagian besar pengguna TikTok adalah fans dari konten- konten yang ringan dan fun. Jadi, sering- seringlah menciptakan konten menarik dengan kriteria tersebut.
Ada beberapa webmaster yang memilih untuk menghilangkan tanggal postingan yang muncul di hasil pencarian Google. Bukan tanpa alasan, tentunya keputusan agar tanggal postingan tidak muncul di hasil pencarian sudah dipikirkan dengan matang- matang.
Panda sendiri memutuskan untuk melakukan praktek ini menjelang pertengahan tahun 2021. Terasa nggak sih dampaknya? Lumayan terasa!
Yang paling ketara terjadi peningkatan dari sisi CTR. Menurut Panda, ini ada kaitannya dengan sisi psikologis pengguna Google.
Misalnya saja ada salah satu postingan di mesin pencari dengan tanggal postingan setahun yang lalu. Konten nya bisa jadi masih sangat relevan untuk kita baca lagi saat ini.
Namun untuk sebagian pembaca, melihat tanggal lawas seolah- olah melihat konten yang sudah usang. Mereka pun cenderung mengklik konten dengan tanggal terbaru atau yang tanpa tanggal saja.
Konten dengan tanggal lawas sudah kalah lebih dulu karena dipersepsikan sebagai konten usang. Sedangkan konten tanggal terbaru dan tanpa tanggal akan cenderung mendapatkan lebih banyak klik. Pengaruhnya bisa tergantung dari pemilihan judul artikel dan meta SEO, seperti yang Panda ulas di artikel : Cara Mengoptimalkan Meta Tag agar Website Mendapat Banyak Klik.
Keuntungan Menghilangkan Tanggal Postingan di Blog/ Website
Secara sederhana, menghilangkan tanggal postingan di artikel akan membangun persepsi bahwa konten tidak usang dan selalu relevan. Tidak peduli bahwa konten itu ditulis kemarin atau bahkan tiga tahun lalu.
Tentu saja ini bukan faktor satu- satunya untuk langsung meningkatkan pengunjung organik ke website. Ada banyak faktor lainnya.
Kendati begitu, karena persepsi ‘selalu relevan’ ini, konten yang muncul di hasil pencarian akan cenderung mendapatkan banyak klik daripada konten yang tanggalnya terkesan usang.
Jika Anda tertarik menerapkan trik ini, jangan lupa untuk melakukan review sebelum dan setelah penerapan di statistik Google Analytics Anda.
4 Cara Mudah Menghilangkan Tanggal Postingan di Website WordPress
Ada beberapa cara yang bisa kita gunakan untuk menghapus tanggal postingan di website agar tidak muncul di hasil pencarian. Berikut adalah beberapa cara yang bisa Anda gunakan untuk website WordPress :
Menggunakan Pengaturan WordPress
Custom CSS
Menggunakan Editor Tema
Plugin WordPress
Anda bisa menggunakan salah satu metode tersebut agar tanggal postingan website tidak muncul. Mari kita coba satu per satu!
1. Menghapus Tanggal Postingan dengan Pengaturan WordPress
Login ke dashboard admin WordPress Anda, masuk ke bagian Setting > General. Di bagian pengaturan Format Tanggal, pilih Custom Field dan hapus F j, Y seperti screenshot berikut. Setelah itu pilih Simpan Perubahan. Setelah melakukan pengaturan ini, tanggal dari postingan WordPress tidak akan disembunyikan.
2.Menggunakan Custom CSS
Cara selanjutnya yang bisa kita gunakan untuk menghilangkan data dari postingan WordPRess adalah menggunakan kode custom CSS. Berikut langkah- langkahnya :
Masuk ke Dashboard > Tampilan > Sesuaikan.
Scroll ke bawah, pilih CSS Tambahan, dan tempel kode berikut :
Jika kode di atas tidak bisa, gunakan kode alternatif berikut ini :
.entry-meta
{ display: none; }
Tanggal masih terlihat? Jika tanggal masih terlihat, ada kemungkinan tema WordPress Anda menggunakan CSS class yang berbeda untuk format tanggal. Untuk melihat CSS Class nya, klik kanan di bagian tanggal dan pilih “Inspect”, seperti screenshot berikut :
Copy nama class nya dan atur ke tampilan “none” seperti berikut :
.CLASS-NAME {
display: none;
}
Sebelumnya jangan lupa untuk mengganti nama kelas (Class-Name) dengan nama kelas di tanggal posting tema website. Setelah itu, tempel di bagian CSS Tambahan. Dalam contoh ini misalnya, kita akan mengganti class name dengan .post-date.meta-wrapper sesuai nama class di tema. Setelah itu, pilih Terbitkan.
3. Menggunakan Penyunting Tema
Menggunakan penyunting tema atau theme editor juga bisa menghapus tanggal dari postingan di WordPress. Anda bisa masuk ke pengaturan ini di bagian Dashboard > Tampilan > Penyunting Tema.
Catatan : Disarankan untuk membuat cadangan file sebelum mengedit. Atau gunakan Child Theme untuk mengedit tema.
Perlu dicatat juga, setiap tema WordPress bisa punya pengaturan yang berbeda dalam menaruh kode yang memuat tanggal post ini. Dalam tutorial ini, kode tanggal terletak di folder template-part > content-single.php.
Di bagian ini, temukan baris kode yang memuat bagian kode tanggal. Setelah menemukannya, hapus bagian kode tersebut.
Simpan perubahan dengan klik ‘Perbarui Berkas’.
4. Menyembunyikan Tanggal Postingan WordPress dengan Plugin
Sebagian webmaster tidak cukup nyaman untuk mengedit kode karena mungkin tidak expert dalam hal coding. Untuk website WordPress, tentu saja itu bukan akhir dari segalanya.
Untuk menghilangkan tanggal postingan, plugin WordPress yang bisa kita gunakan yaitu WP Date Remover. Berikut langkah- langkahnya :
Masuk ke Dashboard admin > Plugin > Tambah Baru.
Di kotak pencarian, ketik WP Meta and Date Remover, lalu Instal dan Aktifkan.
Setelah aktif, masuk ke Dashboard > Pengaturan > WP Date Remover.
Disini Anda bisa mengatur kategori mana saja yang ingin Anda hilangkan tanggal postingannya.
Setelah semua selesai, klik Simpan.
Sebagai alternatif, Anda juga bisa juga menggunakan plugin serupa, yaitu WP Meta & Date Remover.
Kesimpulan
Bukan tanpa alasan saat seorang webmaster memilih menyembunyikan atau menghilangkan tanggal postingan agar tidak muncul di hasil pencarian. Salah satu alasan paling populer adalah masalah relevansi waktu.
Postingan lawas yang tanggalnya terlihat di SERP bisa mendorong adanya persepsi konten usang di mata pengguna Google. Dengan persepsi tersebut, ada kemungkinan besar mereka enggan meng-klik konten. Akibatnya, trafik organik akan menurun karena CTR yang rendah.
Untuk itu, opsi untuk menghilangkan tanggal postingan ini menjadi opsi yang menarik perhatian webmaster. Kabar baiknya, menghapus tanggal postingan ini relatif mudah dilakukan.
Anda hanya perlu mengubah pengaturan tanggal, melakukan editing kode dan CSS, atau bahkan dengan bantuan plugin WordPress.
Setelah melakukan salah satu dari keempat cara di atas, tanggal di halaman pencarian biasanya tidak langsung hilang. Anda perlu bersabar karena butuh waktu hingga Google mengcrawl ulang website Anda. Atau untuk mempercepatnya, Anda bisa submit ulang website Anda ke Google Search Console.
Word of Mouth (WoM) memang bukan hal baru dalam dunia marketing. Teknik ini sangat populer, legendaris dan terbukti ampuh untuk mengangkat kinerja marketing sebuah branding. Sebagian dari kita mungkin juga sangat familiar dengan istilah WoM ini, ya kan?
Promosi ala WoM ini sebenarnya sering kita dengar dalam keseharian. Misalnya saat sedang ngobrolin skin care, ada seorang teman yang bicara tentang efektifnya salah satu merek skin care untuk wajahnya.
Teman kita mungkin tidak ada maksud untuk mempromosikannya. Dan kita pun tidak sedang merasa diajak mencoba sebuah produk. Tapi godaan untuk mencoba produk itu tiba- tiba bisa muncul sejak teman kita menceritakannya. Familiar dengan situasi ini?
Apa itu Word of Mouth (WoM)?
Word of Mouth merupakan strategi pemasaran mulut ke mulut yang mengandalkan rekomendasi dan review dari konsumen, sehingga lebih meyakinkan orang- orang untuk mencoba sebuah produk atau jasa.
Dari kacamata marketing, Word of Mouth adalah bentuk komunikasi produk atau jasa oleh orang- orang independen. Mereka bukan berasal dari pihak penyedia barang atau jasa, bukan dari penjual. Karena itulah, kekuatan rekomendasi mereka mempunyai nilai lebih di mata calon pelanggan.
Dialog Word of Mouth berisikan testimoni, rekomendasi atau pengalaman mencoba sebuah produk. Misalnya saat teman berbicara tentang sebuah produk yang mereka coba sebelumnya, baik itu secara langsung atau pembicaraan melalui telepon, instant messaging, email dan media sosial.
Terutama di era digital seperti sekarang ini, WoM terutama dari media sosial mempunyai peranan penting. Mereka yang puas dengan produk dan layanan kita biasanya akan dengan senang hati membicarakan produk Anda.
Mereka mungkin memberi ulasan langsung di Google, atau bahkan membicarakan produk Anda di akun media sosial mereka. Semakin banyak pelanggan yang melakukannya ini untuk brand Anda, akan semakin banyak keuntungan yang brand peroleh.
Pengertian Word of Mouth Menurut Para Ahli
Selain itu, mari kita simak juga pengertian Word of Mouth (WoM) ini menurut para ahli :
Pengertian Word of Mouth menurut Hasan (2010), merupakan pujian, rekomendasi dan komentar pelanggan sekitar pengalaman mereka atas layanan jasa/ produk yang betul-betul mempengaruhi keputusan pelanggan atau perilaku pembelian mereka.
Pengertian Word of Mouth menurut Lupiyoadi (2006:238), merupakan suatu bentuk promosi yang berupa rekomendasi dari mulut ke mulut tentang kebaikan dalam suatu produk.
Menurut WOMMA (Word of Mouth Marketing Association), Word of mouth (WoM) adalah usaha pemasaran yang memicu konsumen untuk membicarakan, mempromosikan, merekomendasikan, dan menjual produk/ merek kita kepada pelanggan lainnya (Sumardy, 2011:68).
Menurut Kotler dan Keller (2009:174), Word of Mouth Communication adalah komunikasi lisan, tertulis, dan elektronik antar masyarakat yang berhubungan dengan keunggulan atau pengalaman membeli atau menggunakan produk atau jasa.
Word of Mouth di Era Digital
Word of Mouth bekerja dengan baik melalui cara konvensional maupun digital. Di era digital, strategi Word of Mouth bisa semakin efektif karena bisa menjala pelanggan dalam skala yang lebih besar melalui berbagai platform modern.
Jika dengan cara tradisional rekomendasi hanya terbatas pada orang terdekat saja. Seperti teman, rekan kerja, saudara dan tetangga.
Maka di era digital, WoM bisa menjangkau lebih banyak orang karena keleluasaan akses. Anda bisa memanfaatkan website, media sosial, Google My Business, hingga marketplace untuk mengoptimalkan strategi Word of Mouth.
Semakin banyak review positif, maka eksposur dan social proof yang kita miliki akan semakin kuat. Akan semakin mudah untuk mendorong calon pelanggan potensial merapat ke brand kita.
Manfaat dan Keuntungan dari Word of Mouth
Menurut riset Nielsen, 92% orang akan lebih mempercayai produk yang berasal dari rekomendasi teman dan keluarga. Artinya, strategi Word of Mouth ini sangat efektif untuk mengoptimalkan trafik dan konversi produk Anda.
Berikut adalah beberapa keuntungan dari melakukan strategi marketing Word of Mouth :
1. Meningkatkan Kepercayaan
Keuntungan pertama dari strategi Word of Mouth adalah meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap produk dan jasa dari brand kita. Word of Mouth sering terjadi saat pelanggan merasa sangat puas dalam menggunakan sebuah produk.
Dan dalam cerita kepuasan atau pengalaman menyenangkan ini, ia akan percaya pada brand tersebut dan menularkannya pada orang lain. Rekomendasi yang ia ceritakan pada orang lain akan mendorong banyak orang untuk percaya pada kualitas produk tersebut.
2. Membangun Branding Positif
Untuk banyak bisnis baru, penting sekali untuk melakukan berbagai upaya agar brand mudah dikenal. Selain melakukan branding lewat media sosial dan platform lain, strategi Word of Mouth juga bisa menjadi media branding yang efektif.
Menurut Chron, kehadiran WoM akan membantu eksposur brand yang positif dan terlihat kredibel. Semakin banyak orang yang membicarakan manfaat dan sisi positif sebuah brand, maka brand akan semakin mudah dikenal.
Selain itu, tentu saja perusahaan perlu melakukan berbagai upaya- upaya lainnya untuk mengoptimalkan kinerja branding tersebut.
3. Relatif Mudah dan Tanpa Biaya Mahal
Word of Mouth adalah promosi gratis dari pelanggan untuk perusahaan. Ada juga perusahaan yang mendorong pelanggan nya untuk memberikan testimoni dengan iming- iming tertentu dengan biaya marketing yang terjangkau.
Tapi bahkan tanpa mengeluarkan budget khusus, perusahaan sudah bisa mendapatkan WoM dari pelanggan. Trik nya adalah menyediakan ruang atau sedikit dorongan untuk pelanggan berbicara tentang brand.
Misalnya saja, usai pelanggan selesai bertransaksi, mereka bisa mendapatkan campaign email marketing yang berisi ajakan untuk mengulas produk mereka di website atau di platform lain.
Jika pelanggan membeli lewat marketplace, Anda bisa mengirimkan pesan lewat media chat sebagai pengingat ulasan. Sangat mudah, kan?
3 Alasan Dasar yang Mendorong Orang Melakukan Word of Mouth
Menurut penulis buku Word of Mouth Marketing: How Smart Companies Get People Talking, Andy Sernovitz, ada tiga alasan dasar yang mendorong orang- orang melakukan WoM :
1. Orang menyukai produk yang mereka konsumsi
Karena rasa suka dan pengalaman menyenangkan, pelanggan akan dengan membahas tentang produk tersebut secara sukarela. Secara alami mereka akan terdorong untuk berbicara produk yang memberi manfaat untuknya.
2. Orang- orang merasa baik saat berbicara dengan sesamanya
Pembicaran mengenai WoM bukan terbatas pada fitur sebuah produk, melainkan masalah emosional. Saat memberikan rekomendasi, orang merasa lebih pintar, merasa membantu orang lain dan membuat mereka merasa berharga.
3. Komunikasi WoM membuat orang merasa terhubung dalam sebuah kelompok
Masih ada kaitannya dengan emosional, saat berbicara tentang sebuah produk yang mereka gunakan, orang- orang akan merasa terlibat dalam sebuah kelompok yang sama. Menyuarakan tentang produk menggambarkan tentang keinginan orang- orang untuk berada di kelompok yang sama.
Misalnya saat bicara soal marketplace, ada orang- orang yang merasa dengan bangganya menjadi Tim si Hijau atau Tim si Orange. Mereka merasa menjadi bagian dari komunitas tertentu.
Strategi Ampuh Mengoptimalkan Word of Mouth Marketing
Seperti yang Panda ungkapkan tadi, WoM tidak membutuhkan biaya yang mahal. Kendati begitu, kita perlu menyiapkan strategi yang efektif agar WoM dapat berjalan optimal.
Berikut adalah beberapa strategi yang ampuh dalam menerapkan WoM marketing :
1. Produk dan Layanan Berkualitas
Kunci utama dari Word of Mouth adalah pelanggan yang bahagia. Dan untuk membuat pelanggan bahagia, hal yang paling vital adalah menghadirkan produk dan layanan berkualitas.
Untuk itu, penting untuk brand bisa menerapkan excellent service/ pelayanan prima di dalam bisnisnya. Mulai dari penanganan pelanggan yang baik, ramah dan fast respon sejak awal, sabar dalam menangani komplain pelanggan, bisa memberikan solusi atas masalah pelanggan, hingga melakukan berbagai follow up dengan baik.
Dengan pelayanan prima tersebut, pelanggan akan mempunyai tingkat kepuasan tinggi terhadap sebuah brand. Mereka akan dengan senang hati merekomendasikan produk kita ke teman dan kerabat, atau menulis ulasan di media sosial.
2. Siapkan Media Komunikasi
Untuk mendorong pelanggan dalam memberi review, berikan mereka media atau ruang untuk berkomunikasi. Selain media telepon dan aplikasi chat, cobalah mengaktifkan fitur ulasan di platform media sosial, mengatur review Google dan menyediakan kolom ulasan di website.
Untuk di Instagram, Anda bisa membuat highlight instastory khusus yang memuat testimoni atau WoM pelanggan. Saat ada pelanggan lain yang mengeksplorasi Instagram Anda dan membacanya, ini akan meningkatkan motivasi mereka untuk nantinya menulis testimoni versi mereka.
Bagaimana jika ada pelanggan menulis review negatif di ruang yang diberikan?
Tidak perlu panik. Justru Anda harus menanganinya dengan baik agar pelanggan juga melihat bahwa Anda bertanggungjawab terhadap keluhan yang masuk.
3. Ciptakan Kampanye yang Menyentuh Sisi Emosional
Strategi selanjutnya untuk menerapkan WoM adalah membuat kampanye yang menyentuh sisi emosional pelanggan. Menurut Entrepreneur, cara ini akan berhasil untuk membuat brand lebih dikenali dan menjadi populer.
Saat brand terhubung secara emosional dengan pelanggan, produk mereka akan lebih sering dibicarakan. Seperti yang Panda sebutkan sebelumnya, Word of Mouth akan bekerja dengan baik saat pelanggan mempunyai pengalaman menyenangkan terhadap produk.
4. Menggunakan Jasa Influencer
Selain mendorong WoM secara alami, perusahaan juga bisa menggunakan strategi influencer marketing untuk mengoptimalkan WoM. Dengan strategi ini, brand bisa menjangkau lebih banyak pelanggan.
Selain itu, influencer juga sudah banyak mempunyai follower dan apa yang menjadi rekomendasi mereka cenderung mudah diikuti oleh follower mereka. Influencer juga bisa mengoptimalkan branding dan berpotensi meningkatkan awareness sebuah brand dan produk.
Untuk terhubung dengan pelanggan, buat mereka merasa terlibat dengan brand dan produk Anda. Di media sosial misalnya, cobalah untuk melibatkan pelanggan dengan konten Anda.
Posting konten foto pelanggan saat menggunakan produk, lalu mention dan tag mereka. Atau bisa juga membuat strategi konten yang relate dengan masalah mereka sehari- hari dan ciptakan caption yang mendorong mereka untuk berkomentar. Respon komentar yang mereka berikan untuk membuat mereka merasa terhubung.
6. Minta Feedback Pelanggan
Meminta feedback pelanggan bisa membantu brand untuk mengevaluasi kinerja pelayanan dan produk. Jika ada kualitas produk dan layanan yang menurun, brand segera mengetahuinya.
Alhasil, perusahaan bisa terus memperbaiki layanan dan menciptakan produk inovatif secara kontinyu. Dengan begitu, pelanggan selalu punya alasan untuk membicarakan produk dari brand.
7. Menjaga Hubungan Baik dengan Pelanggan
Customer relation atau menjaga hubungan baik dengan pelanggan sangat penting untuk kelangsungan bisnis jangka panjang. Menurut The Balance SMB, hubungan yang erat antara pelanggan dan brand akan lebih mudah mendorong mereka untuk merekomendasikannya pada orang lain.
Brand mungkin perlu menciptakan strategi dalam membina hubungan ini dengan menerapkan loyalty program. Semakin loyal pelanggan, maka semakin mudah untuk mereka merekomendasikan dan tentu saja, tetap menjadi pelanggan setia di sebuah bisnis.
Kesimpulan
Strategi marketing Word of Mouth (WoM) adalah teknik pemasaran yang tidak pernah usang. Dampak dari WoM ini memang seringkali tidak terlihat secara langsung, namun sangat berkontribusi untuk kelangsungan bisnis dalam jangka panjang.
Selain menjadi promosi gratis untuk sebuah brand, WoM juga menjadi salah satu cara untuk membangun kepercayaan dan branding positif. Social proof dari WoM akan berdampak secara psikologis untuk mempengaruhi keputusan pelanggan dalam membeli.
Ada banyak cara yang bisa kita lakukan untuk menerapkan strategi Word of Mouth ini. Bisa kita lakukan secara gratis atau dengan modal yang tidak terlalu besar. Mulai dari menyajikan pelayanan prima, menyiapkan media komunikasi, menciptakan kampanye yang emosional, menggunakan jasa influencer, dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan.
Beberapa poin tersebut bahkan bisa Anda mulai saat ini juga.
SoKontak WhatsApp sudah pasti menjadi aset penting dalam smartphone kita. Selaras dengan WhatsApp yang menjadi media komunikasi utama saat ini, kehilangan kontak WhatsApp bisa berarti masalah besar. Komunikasi terputus dan bisa berdampak pada hubungan pertemanan dan kerabat. Jadi, tentu saja kita tidak mau kehilangan kontak WhatsApp, kan? Tidak sedikit pengguna WhatsApp yang tiba- tiba merasa kehilangan beberapa atau seluruh kontak yang ada di aplikasi. Tak perlu panik, di artikel kali ini Panda akan berbagi tips cara mengembalikan kontak WhatsApp yang hilang dengan cepat, tanpa aplikasi tambahan.
Cara Mengembalikan Kontak WA Hilang dengan Menghapus Cache
Cara pertama adalah dengan menghapus cache aplikasi. Kamu bisa menggunakan cara ini saat kontak di WhatsApp kamu hilang secara tiba- tiba.
Untuk mencoba cara ini, berikut langkah- langkahnya :
Apabila anda mengalami masalah kontak WA hilang entah sengaja atau tiba – tiba hilang coba segera lakukan langkah ini. Masuk ke bagian Setting/ Pengaturan yang ada di smartphone Anda, lalu pilih Apps > WhatsApp.
Pilih Storage, lalu lanjutkan dengan menghapus cache dengan klik CLEAR CACHE
Setelah proses clear cache selesai, restart smartphone Anda dan lihat kembali apakah kontak WA yang hilang sudah muncul kembali.
Cara Mengembalikan Kontak WhatsApp dengan Setting Permission
Penggunaan aplikasi pada perangkat handphone terkait dengan akses terhadap beberapa bagian dari perangkat. Sama halnya dengan WhatsApp, ada akses atau permission yang perlu diatur. Langkah ini sendiri sebenarnya adalah langkah pencegahan untuk menghindari kontak WA hilang sewaktu- waktu. Berikut ini langkah- langkahnya :
Masuk ke bagian Setting, lanjutkan dengan memilih Apps > WhatsApp
Pilih Permission, lalu aktifkan tab Contacts hingga ikon berubah menjadi warna hijau
Dengan cara ini, kontak WA di smartphone akan aman karena pengguna sudah memberi izin pada aplikasi untuk mengakses kontak.
Cara Mengembalikan Kontak WhatsApp dengan Sinkronisasi Gmail
Cara ketiga adalah melakukan sinkronisasi akun Gmail sehingga kontak yang ada di Gmial akan terhubung langsung ke kontak di WA. Berikut ini adalah langkah- langkahnya :
Bukan menu kontak yang ada di smartphone Anda, pilih ikon tiga titip yang terletak di sebelah kanan atas, lanjutkan dengan pilih Import/ Eksport
Lakukan proses ekspor kontak ke akun gmail yang ada agar otomatis tersalin ke kontak WhatsApp nantinya
Setelah tersinkronisasi, maka kontak yang ada di WA akan aman dan kecil kemungkinan untuk hilang. Jika pengaturan ini sudah dilakukan sejak awal, maka tidak perlu lagi untuk ekspor ke Gmail.
Mengembalikan Kontak WA dengan Pengaturan Contact Display
Kontak WA juga bisa tidak muncul atau tidak terdeteksi karena pengaturan contact display yang kurang tepat. Untuk memastikan semua kontak muncul, berikut langkah- langkahnya :
Masuk ke menu Setting, lalu pilih Contact, dan centang opsi Display All Contact (Tampilkan semua kontak)
Di pengaturan smartphone yang berbeda, bisa juga masuk ke bagian Setting > Aplikasi > Aplikasi Setting > Kontak > Tampilkan semua kontak.
Cara terakhir saat semua trik di atas tidak berhasil
Cara terakhir yang bisa Anda gunakan saat semua trik di atas tidak berhasil adalah dengan instal ulang aplikasi. Sebelum melakukan cara ini, pastikan Anda melakukan backup lebih dulu untuk memastikan chat- chat penting tidak hilang saat WA di instal kembali.
Kesimpulan
Ada beberapa cara yang bisa Anda tempuh saat kontak WhatsApp hilang secara tiba- tiba atau tak terdeteksi. Pada umumnya kontak bisa kembali dengan trik pertama. Tapi ada juga beberapa kasus dimana kontak tetap tidak terdeteksi meskipun sudah clear cache.
Maka dari itu, Anda bisa mencoba opsi trik lain yang artikel Panda ulas ini. Semoga dengan beberapa opsi trik ini, nomor kontak WA yang hilang dari smartphone Anda bisa kembali lagi.
Selain itu, pernahkah Kamu memiliki suatu chat rahasia dengan seseorang di WhatsApp yang tidak ingin siapapun mengetaui isinya diketahui oleh siapapun?
Kabar baik untukmu, WhatsApp ternyata memiliki sebuah fitur sederhana yang bisa membantu menyembunyikan chat atau percakapan seseorang tanpa perlu menghapusnya. Bagaimana cara menyembunyikan chat WhatsApp tanpa perlu kalian menghapusnya? Simak selengkapnya di tautan “Cara Menyembunyikan Chat Whatsapp Tanpa Dihapus.”
